to read complaints and reviews, or file yours. 
Takimix adlı firmamız için ikas üzerinden lisans satın aldığımız günden bu yana destek konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Paket kapsamında daha önce telefon desteği bulunmasına rağmen bu hizmet sonradan kaldırıldı. Telefon desteğinin kaldırılmasının ardından yalnızca canlı desteğe yönlendiriliyor...
"Nice uzun senelere iş birliği içinde olmamızı dileriz."
Mart 2026 ayında ikas pazarlama ekibi tarafından aranarak, pazarlama paketi almamızın satış süreçlerimize olumlu katkı sağlayacağı ifade edildi. Görüş...
"Gerekli düzenlemeler yapıldı. Teşekkür ederim."
İkas ile yaklaşık 2-3 yıldır çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıl içerisinde hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında 6-7 kez web sitemize erişim sağlayamadık ve her seferinde bu durum doğrudan satışlarımızı olumsuz et...
"İkas ekibine teşekkür ederim. Tüm sorunlar çözüldü."
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lisans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel...
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtlanarak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle...
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i...
"Sorunum çözüldü teşekkürler Ecenaz Hanım"
İkas’tan 30 Mart tarihinde 2 yıllık İkas Scale paketini 110.275,20 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma öncesinde satışta ve reklamlarda vaat edi...
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
"Teşekkürler"
İkas üzerinden Scala paketini kullanıyorum ve Timberscent adlı işletmem için hizmet alıyorum. Paketi satın aldığımda 7/24 canlı destek sunulacağı beli...
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve somut çözüm önerileri sunuldu. Alternatif entegrasyona geçiş ve iade sürecinde de destek sağladılar. Sorun entegrasyon kaynaklı olup ikas'ın yaklaşımından memnunum. Teşekkürler."
Ikas – Paraşüt entegrasyonu ile e-fatura kullanımına geçtikten sonra, çok sayıda faturamın yanlış müşteri adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç s...
"Ömer bey olmasa bırakacaktım kibar ve etkin iletişimi ile sorunlarımız çözdü teşekkür ederim"
Uzun süredir İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle son 1 senedir yaşadığım problemler bir türlü bitmiyor. En temel sorun, yaşadığım ...
Yaklaşık 5 gün önce İkas üzerinden Scale Plus paketini satın aldım ve kredi kartıma 12 ay taksit olacak şekilde toplam 108.000 TL ödeme yaptım. Hizmeti H***** G*** / Gençay Grup ünvanıyla kullanıyorum. Kullanmış olduğum “Scale Plus” paketinin ödediğim parayı karşılamaması, bana sunduğu özelliklerin ...
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve sorunun teknik kaynağı netleştirildi. Başlangıçta Paraşüt'e yönlendirme yapılsa da süreç ilerledikçe çözüm odaklı yaklaşım gösterildi. Teşekkürler."
Ikas ve Paraşüt entegrasyonu sonrasında çok sayıda faturamın yanlış müşteri adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç siparişle sınırlı değil, yaklaş...
İkas’ın yaklaşık 2 yıldır Scale paketini kullanıyoruz. Bu paketi bize 3 yıllık olarak sattıkları dönemde telefon desteği hizmetin doğal bir parçasıydı...
Sevinç Konfeksiyon olarak e-ticaret alanında satış yapmak için yaklaşık 1 ay önce ikas isimli hazır site firması ile anlaşma yaptık. Hazır site alma kararı aldığımıza açıkçası çok pişmanız. Siteyi satın alana kadar her şey normal görünürken, ücreti aldıktan sonra telefonları açmıyorlar. Telefonları...
İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Ancak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum ...
İkas’ta telefonla canlı desteğin sonlandırılmasından sonra tüm süreçlerimizi yazışmalı canlı destek üzerinden yürütmek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bugün yaşadığımız bir olayda, destek ekibinin verdiği yönlendirmeye güvenerek yaklaşık bir saat boyunca sistem üzerinden ürün ...
"Yardımcı oldular, teşekkür ediyorum."
İkas şirketinden 1 yıllık e-ticaret paketi aldım, ama aradan 5 ay geçmeden telefon desteğini kendi kendilerine kaldırmışlar, üst paketi almanız lazım ...
İkas’ın Scale paketine Ticimax’ten geçiş yaptım ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır, sistemde faturalarım tamamen hatalı şekilde oluşuyor. Panelde indirim olarak girdiğim tutarlar, faturaya fatura tutarı gibi yansıyor ve bu nedenle şu an sistemde 2.400.000 TL civarınd...
İkas altyapısını kullanarak standart paket ile e-ticarete başladım ve ilerleyen dönemde paketimi yükseltmeyi planlıyordum. Ancak kargo barkodlarıyla ilgili sistemsel bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26–30 Mart tarihleri arasında oluşturduğum kargo barkodları şubede hatalı göründü ve ...
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
