İGDAŞ Müşteri Hizmetleri

İGDAŞ’a ait 5001******56 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu konutumda Nisan–Mayıs dönemine ait 5.007 TL tutarında fatura... geldi. Aynı adreste 4 kişi olarak düzenli yaşıyoruz ve kış aylarında dahi faturalarımız genellikle yaklaşık 2.000 TL civarında geliyordu. Bu nedenle Nisan–Mayıs dönemi için çıkan ...

İGDAŞ’a ait eski bir borcumu 29.04.2006 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, yaklaşık 10 gün önce ba...nka hesaplarıma icra yoluyla bloke konuldu. Yıllar önce ödediğim bir borç nedeniyle bugün hâlâ mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili ulaşabileceğim numaralara defalarca denememe rağm...

Yaklaşık 4 gündür İGDAŞ faturamı ödeyemiyorum. 708 TL’lik güncel borcum görünmesine rağmen ne bankadan ne de PTT üzerind...en ödeme yapamıyorum, sistem sürekli “borç bulunamadı” uyarısı veriyor. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, son ödeme günüm de yarın olduğu için mağdur durumdayım....

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim; ancak hem banka uygul...amasında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçek...

İGDAŞ abonesi olarak son dönemde yaşadığım fatura ve tahakkuk süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06/16 tarihli... faturam 654 TL olarak geldi ve bu fatura, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen otomatik olarak taksitlendirilmiş görünüyor. Ben böyle bir taksitlendirmeye onay vermediğim halde ş...

İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerimiz için İGDAŞ üzerinden proje onayı randevusu alıyoruz. Son dönemde tam 3 kez rande...vu oluşturduk, her seferinde randevu saatinde adreste hazır bulunmamıza rağmen hiçbir görevli gelmeden kısa süre sonra telefonumuza “olumsuz sonuçlandı” şeklinde SMS geliyor. Biz ...

15.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da bulunan evimize İGDAŞ ekipleri gelerek doğalgazı kestiler. Kesinti gününe kadar ...tarafımıza hiçbir şekilde fatura bırakılmadı, kapıya kesme ihbarnamesi de gelmedi. Mart, nisan ve mayıs aylarına ait üç faturanın ödenmediği söyleniyor, ancak bu faturalar bize hiç...

İGDAŞ’tan bugün “sayaç okunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa sayacım bina dışında, yol üzerinde plastik dolap içeris...inde, son derece ulaşılabilir bir konumda bulunuyor ve bu nedenle nasıl okunamadığını anlayamıyorum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi’indeki adresimde bulunan bu saya...

İGDAŞ’ın Kadıköy Bostancı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Mayıs ayı faturam online işlemlerde görünmesine rağmen, otomat...ik ödeme talimatımda ve diğer ödeme kanallarında borcum yokmuş gibi çıkmıyor; bu nedenle faturayı ödeyemiyorum. Faturanın üzerinde de mevzuat gereği taksitlendirileceğine dair bir ...

İstanbul Kartal Cevizli ’deki dairem için sadece yemek pişirmek amacıyla doğalgaz kullanıyorum, ısınma ve sıcak su için ...doğalgaz kullanmıyorum. Buna rağmen Mayıs ayı için, devlet desteği hariç yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sadece ocak kullanımına bu kadar yüksek fatura gelmesini anla...

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim ancak hem banka uygula...masında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamadım. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçekleş...

İGDAŞ’ta bulunan 5002******10 sözleşme numarasına ait son faturam yaklaşık 1 haftadır çıkmış durumda olmasına rağmen, ba...nka kanalları üzerinden bu borcu ödemek istediğimde hiçbir yerde borç görünmüyor. İnternet ve mobil bankacılıkta da denememe rağmen fatura sistemlerde bulunamıyor. Bu süreçte İGDA...

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

İGDAŞ aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturam taksitlendirilmiş. Ben bu faturayı... ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aboneliğimin bağlı olduğu Sultanbeyli bölgesinde, müşteri numaram 5001******22’dir. Bankadan aldığım ödeme teyit bilgiler...

Kartal Cevizli Mahallesi Hacılar Caddesi’indeki dairem için 04.07.2026 tarihinde İGDAŞ ile doğalgaz sözleşmesi yaptım. S...özleşme yapılmasının üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı. Bu süreçte ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen, işlem yapılmadı ve tekrar aradığımda ancak 12....

25 Mayıs 2026 tarihinde yeni taşındığım adres için İGDAŞ’a abonelik başvuru...sunda bulundum. İlk olarak 2 Haziran 2026 tarihinde 10:20–11:50 saatleri ar...

İGDAŞ’ın mayıs ayında İstanbul Sarıyer Kemer Mahallesi’ndeki adresime kesmiş olduğu 3.600 TL tutarındaki doğal gaz fatur...amı, hiçbir şekilde benim onayımı almadan ve bana sormadan taksitlendirdiğini gördüm. Faturayı incelediğimde, faturanın alt kısmında “diğer aylara taksitlendirilir” şeklinde bir if...

Yaklaşık üç aydır İGDAŞ’a ait doğalgaz sayacım okunmuyor. Bu süre boyunca sayaç yerinde okunmadan, kendi sistemlerindeki... tahmini değerlere göre internet üzerinden fatura düzenlediklerini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu süreçte 153’ü arayarak defalarca durumu ilettim ancak somut...

İGDAŞ abonesiyim ve 2026 Mayıs ayından bu yana doğalgaz tüketimimiz neredeyse yok denecek kadar az olmasına rağmen her a...y 3.400–3.600 TL aralığında fatura gelmektedir. Kombimiz kapalı olmasına rağmen kış döneminde gelen faturalarla neredeyse aynı tutarlarda fatura çıkarılmasını hiçbir şekilde kabul ...

İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi’indeki adresimde İGDAŞ aboneliği için 10.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. O tariht...en bu yana yaklaşık 6 aydır doğalgaz kutumuz takılmadı ve hâlâ doğalgaz kullanamıyoruz. Başvuru numaram 1090643’tür. Bu süre içinde neredeyse her hafta İGDAŞ’ı arayarak durumumuzu...

İGDAŞ’a ait 5008******99 no'lu sözleşme hesabım üzerinden, aynı adresteki tek aboneliğime yaz aylarında, yaklaşık iki ay...dır petekleri hiç kullanmıyor olmama rağmen peş peşe iki fatura çıkarıldı. Kombim yalnızca sıcak su ve ocak için açık, ısınma amaçlı kullanımım yok. Buna rağmen faturalarımdan biri...