İGDAŞ’ta Aynı Gün Servis Eksikliği

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi’ndeki 2001740204 tesisat numaralı İGDAŞ doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah gelen ekip, evimde iki olumsuzluk tespit ettiğini belirtti. Bunlardan birinin hava menfezinin yanlış açılması, diğerinin ise doğalgaz çıkış borusunun sabit olmaması olduğunu söylediler.

Bu eksikleri gidermek için hemen tesisatçı çağırdım. Sabah saat 09.00’da gelen tesisatçılarla birlikte yaklaşık saat 10.00 civarında tüm sorunlar çözüldü. Ardından saat 11.15’te İGDAŞ’ı arayıp olumsuzlukların giderildiğini, gün içinde tekrar gelip kontrollerin yapılarak doğalgazın açılmasını rica ettim. Ancak bana tek söylenen şeyin başka bir güne randevu oluşturmam gerektiği olması, tüm günümü bu işe ayırmış olmama rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bir izin günümde bu işlemleri halletmeye çalışıyorum, hem zaman hem maddi olarak uğraşıyorum ama buna rağmen gün içinde tekrar ekip yönlendirilmemesi ve en yakın tarihe randevuya zorlanmamı adil bulmuyorum. İGDAŞ’ın, aynı gün içinde tespit edilen eksiklikleri hızla gideren ve hemen geri dönüş yapan abonelerine daha esnek davranmasını ve bugün içinde gelip gerekli kontrolleri yaparak doğalgazımı açmasını talep ediyorum.