to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan Taksitlendirme İptali Ve Tek Fatura Talebi
İGDAŞ konut aboneliğimde sayaç okuması geçen ay evde olmadığım için yapılamadı. Ardından bu ay gelen faturamda tarafıma hiçbir onay sorulmadan borcun taksitlendirildiğini gördüm. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde faturam sistem üzerinden kendiliğinden taksite bölünmüş.
Müşteri hizmetlerini arayıp taksitlendirmeyi kaldırmalarını, borcumu peşin ve tek seferde ödemek istediğimi ilettim. Buna rağmen işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, sadece gönderdikleri link üzerinden benim iptal edebileceğimi söylediler. Linkle işlem yapmak istemediğimi, telefonla veya sistem üzerinden müşteri temsilcisi tarafından bu taksitlendirmeyi sonlandırmalarını özellikle belirttim.
Onayım dışında yapılan bu taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve Temmuz ayına ait doğalgaz borcumun tek faturada, peşin olarak ödeyebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba benimde 6. Aya ait faturamı 1gün geç okumuşlar diye o ay fatura etmeyip benim haberim olmadan 4 taksite bölmüşler bu ay gelen yani ağustos ayında kesilen faturada kalan taksit sayısı 2 diyor bu işlemi yaparken en azından haber verin yazın ortasında dünya kadar para alıyorsunuz kendi hatanızı kendi keyfinize göre fatura ediyorsunuz bu saçmalığı düzeltin bir an önce