İGDAŞ’a Haksız 18.302 TL’lik Kaçak Kullanım Cezası İptali

Uzun yıllardır İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Milli İrade Caddesi Hüseyin Efendi Sokak No:1 Daire:1 adresindeki İGDAŞ aboneliğini kullanıyorum. 13 Nisan 2026 tarihinde sayaca müdahale tespit edildiği gerekçesiyle hesabıma 18.302 TL tutarında ceza yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 30 yıldır aynı adreste ikamet ediyor, faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve tüketim tutarlarımda olağan dışı bir azalma ya da tutarsızlık yaşamıyorum.

Sayaca benim herhangi bir müdahalem kesinlikle olmamıştır. Buna rağmen, sadece İGDAŞ’ın kendi teknik tespitleri doğrultusunda ve bizim hiç bilmediğimiz teknik bir gerekçeye dayanarak tarafıma kaçak kullanım cezası uygulanmıştır. Eğer gerçekten kaçak kullanım söz konusu olsaydı, faturalarımda olağan dışı bir düşüş veya belirgin bir fark olması beklenirdi; oysa faturalarımda böyle bir durum bulunmamakta, yıllardır benzer ve düzenli tutarlarda ödeme yapmaktayım.

Bu süreçte İGDAŞ müşteri hizmetlerini iki kez telefonla arayarak itiraz başvurusunda bulundum. Ancak itirazlarımın, faturalarımın ve tüketim geçmişimin ayrıntılı olarak incelenmeden doğrudan reddedildiğini görüyorum. Ne sayaca ilişkin teknik bulgular ne de faturalarım ve kullanım alışkanlıklarımla ilgili herhangi bir değerlendirme tarafıma şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmadı.

Kaçak kullanım iddiasıyla bu tutarda bir ceza uygulanabilmesi için, abonelik sahibi olarak benim herhangi bir menfaat sağlamam ya da faturalarımda olağan dışı bir durum olması gerektiğini, bu şartların tarafımda oluşmadığını düşünüyorum. 5398**63 numaralı dosyama bağlı aboneliğim için geçmiş dönem faturalarımın, tesisatımın ve kullanım miktarlarımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, yapılan teknik incelemenin sonuçlarının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Tüm bu nedenlerle, haksız olduğunu düşündüğüm 18.302 TL’lik kaçak kullanım cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.