İGDAŞ Güvence Bedeli İadesinde Acil Ve Net Tarih İstiyorum

İGDAŞ’a ait 500201657679 numaralı sözleşme hesabım için güvence bedeli iadesi talebinde bulundum ve abonelik fesih işlemini 13 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim. Fesih sonrası tarafıma SMS ile 6.543,95 TL tutarında iade olacağı bilgisi verildi.

Çağrı merkezini aradığımda güvence bedeli iadesi için 15 güne kadar sürebileceği söyleniyor, ancak bu süre benim için oldukça uzun ve bu bakiyeye şu anda gerçekten ihtiyacım var. Buna rağmen net bir tarih, “şu gün hesabınıza geçer” şeklinde somut bir bilgi de verilmiyor.

Güvence bedeli iademin mümkün olan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir tarih bildirilmesini talep ediyorum.