to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ’ta Ödenen Doğalgaz Faturası Borç Olarak Görünüyor
İstanbul’da bulunan 5008******74 sözleşme numaralı İGDAŞ aboneliğime ait, son ödeme tarihi 06.07.2026 olan 975 TL tutarlı doğalgaz faturamı 05.07.2026 tarihinde akşam saat 20:00 sonrası eşimin kredi kartından 975 TL olarak ödedik. Banka kayıtlarında 05.07.2026 tarihli, 618600277151 referans numaralı İGDAŞ web pos fatura tahsilatı işlemi görünmesine rağmen sistemde hâlâ borç mevcut görünüyor.
Bu durum üzerine İGDAŞ’a dilekçe ile başvurdum ve banka işlem görüntülerini WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ödemenin gerçekleştiğine dair Garanti BBVA tarafından adıma düzenlenen kredi kartı hesap özetinde de bu işlem açıkça görünmektedir. İlgili faturayı da ayrıca ekte paylaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve borç halen düşmüş görünmüyor.
Ödemesini yaptığım faturaya ait borcun sistemden derhal düşülmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Faturamı zamanında ve eksiksiz ödediğim halde hâlâ borç görünmesinin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
