İGDAŞ Aboneliği İptal Edildiği Halde Güvence Bedeli Ödenmedi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor

İstanbul’daki İGDAŞ aboneliğimi 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Güvence bedeli olarak ödediğim yaklaşık 6.300 TL’lik tutarı ne PTT üzerinden çekebiliyorum ne de banka hesabıma yatırıldı. Telefonda telesekreter sürekli “IBAN’dan ya da PTT’den çekebilirsiniz” diyor ancak PTT’ye gittiğimde böyle bir ödeme görünmediği, hesabıma da herhangi bir para yatmadığı söyleniyor.

Defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli telesekreterle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve kendi paramı alabilmek için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen 5001******63 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin neden ödenmediğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve güvence bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak IBAN’ıma veya PTT üzerinden ödenmesini talep ediyorum.

Kendi paramı almak için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.