İGDAŞ destek

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Askıda Fatura uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bo...şanma sürecim tamamlandı ve resmen soyadım değişti. İSKİ ve İGDAŞ faturalarım şu anda güncel soyadım ile gelmesine rağmen, Askıda Fatura sistemine girdiğimde “T. C. Kimlik numaranı...

İstanbul Sancaktepe’deki evimizde yaklaşık 4 saattir gaz arızası yaşıyoruz ve bu nedenle özellikle çocuklar aç kaldı, te...mel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz durumdayız. İGDAŞ’ı kendi adıma kayıtlı cep telefonumdan 22.09.2026 tarihinde saat 11:19’da aradım; ancak arıza kaydı oluşturamadım, çünkü ben...

İGDAŞ tarafından adıma düzenlenen doğalgaz faturalarında uygulanan devlet desteği ve diğer kalemler net ve şeffaf şekild...e açıklanmadığı için tutarlarda çelişkili bir durumla karşılaşıyorum. 24.07.2026 tarihli ve 272,00 TL tutarındaki faturamda devlet desteği ve diğer ücretler görünmesine rağmen, des...

İstanbul Fatih Ali Kuşçu Mahallesi’nde kiracı olarak oturuyorum, yalnız yaşıyorum ve çalışıyorum. Yaklaşık 3 aydır yaz a...ylarında hiç doğalgaz kullanmıyorum, kombi kapalı olmasına rağmen İGDAŞ’tan düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. Sayaç bina ortak alanında bulunuyor ve abonelik R*...

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Mahallesi’nde bulunduğum sitedeki blokta İGDAŞ tarafından Mayıs 2026 / Haziran 2026 başı... gibi doğal gaz sayaçlarımız değiştirildi. Sayaç değişiminden kısa süre sonra binada yoğun gaz kokusu şikayetleri başladı ve bu durum açıkçası hepimizi ciddi şekilde endişelendirdi...

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

25 Mayıs 2026 tarihinde yeni taşındığım adres için İGDAŞ’a abonelik başvuru...sunda bulundum. İlk olarak 2 Haziran 2026 tarihinde 10:20–11:50 saatleri ar...

İGDAŞ’a ait 5008******99 no'lu sözleşme hesabım üzerinden, aynı adresteki tek aboneliğime yaz aylarında, yaklaşık iki ay...dır petekleri hiç kullanmıyor olmama rağmen peş peşe iki fatura çıkarıldı. Kombim yalnızca sıcak su ve ocak için açık, ısınma amaçlı kullanımım yok. Buna rağmen faturalarımdan biri...

İGDAŞ abonesi olarak 08.04.2026 tarihli Nisan faturamda 3.171–3.389 sayaç e...ndeksleri arasında 218 m³ tüketime ve 2.469,79 kWh enerji karşılığına 2.947...

İGDAŞ’ın 5002******02 numaralı doğalgaz abonesiyim. Sancaktepe’deki aboneliğime ilişkin son faturalandırma döneminde cid...di bir mağduriyet yaşamaktayım ve tarafınızdan acil inceleme talep ediyorum. Kış ayları dahil olmak üzere aylık doğalgaz faturalarım uzun süredir 2.900 TL – 3.000 TL bandında geli...

11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.50 civarında, babam adına kayıtlı olan aboneliğimizle ilgili doğalgaz sayacı okuma konus...unda bilgi almak için Alo 153 İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Sayaç okumasına gelen görevli evde olmadığımız için sayacı okuyamamış, ben de ne zaman tekrar geleceğini öğrenmek i...

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Askıda Fatura desteğinden düzenli olarak faydalanıyor ve doğalgaz f...aturalarım bu kapsamda ödeniyordu. Ancak son 8 aydır faturalarımın ödenmemesi nedeniyle herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan doğalgaz sayacım söküldü ve gaz kullanımım kes...

İGDAŞ aboneliğime ait Mart 2026 ve Nisan 2026 dönem faturalarımda tüketim ile fatura tutarları arasında anlam veremediği...m bir fark oluşmuştur. Mart ayında 196 m³ tüketime 3.600 TL fatura öderken, Nisan ayında neredeyse aynı tüketime, 197 m³ için 5.300 TL fatura çıkarılmıştır. Tüketim miktarları nere...

İGDAŞ aboneliğim için Bayrampaşa ilçesindeki adresimde son üç aya ait doğal gaz faturalarımda uygulanan devlet desteğind...e anlam veremediğim ciddi bir düşüş yaşadım. Mart 2026 döneminde fatura tutarım 9.161,14 TL iken devlet desteği 4.425 TL olarak yansıtıldı. Nisan 2026 döneminde fatura tutarım 11....

İGDAŞ ile yaşadığım abonelik fesih ve güvence bedeli sorununu artık çözülmesi için paylaşmak zorunda kaldım. İstanbul Ba...kırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için 24.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Geçmiş dönem borçlarımı kapatabilmek için toplam 4.096 TL tutarı...

İGDAŞ ile doğalgaz açma işlemi için 09.03.2026 tarihinde saat 10.30’a randevu aldım. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahall...esi Karanfil Sokak’taki adreste o saatlerde evde olmamıza rağmen, daha sonra tarafıma “evde olmama” gerekçesiyle gaz açılmadığına dair SMS gönderildi. Ekipler gelmedikleri halde sa...

İGDAŞ Denetim İhmali ve DemirDöküm Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kış Ortasında Mağduriyet! 26.02.2026 tarihinde gerçekleşe...n taşınma sürecimde, İGDAŞ tarafından daha önce yapılan kontrollerde fark edilmeyen "doğal gazın çapraz bağlanması" kusuru nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. İGDAŞ denet...

İGDAŞ aboneliğim için PTT doğalgaz destek kapsamında tanımlı yardımım olmasına rağmen e-Devlet üzerinden ödeme işlemini ...gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde ödeme adımında “hata 403” uyarısı alıyorum ve bu nedenle destekten faydalanarak faturamı ödeyemiyorum. Geçmiş aylarda da aynı sorunu yaşad...

21 Şubat’ta e-Devlet üzerinden PTT sosyal destek ile İGDAŞ doğal gaz faturam olan 1.919 TL’yi ödemek istedim. PTT sosyal... yardım tutarım olan 804 TL bu işleme kullanıldı, kalan tutar da Ziraat Bankası kredi kartımdan ayrıca çekildi. Ancak tüm bu işleme rağmen fatura sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak g...

İGDAŞ doğalgaz faturamı e-Devlet mobil uygulaması üzerinden sosyal yardım doğalgaz destek ödemesiyle ödemek istiyorum an...cak yaklaşık 1 haftadır sistemde sürekli hata alıyorum. Fatura ödeme ekranında İGDAŞ yazmama rağmen sistem kabul etmiyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle doğalgaz de...

İstanbul Kağıthane’deki adresimde yıllardır İGDAŞ abonesiyim. Yaklaşık üç senedir doğal gaz faturalarımı hep üçüncü fatu...ra gelmeden önce toplu şekilde ödüyor, bugüne kadar da bu ödeme şeklim nedeniyle hiçbir uyarı, kesinti veya sorun yaşamıyordum. Buna rağmen 17.02.2026 tarihinde saat 11.15 civarınd...

Yaklaşık üç yıldır İBB – İGDAŞ Askıda Fatura kapsamında doğalgaz faturam sosyal destek olarak ödenmekteydi. Bu süre boyu...nca desteğin sona ereceğine dair tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. 2025 Haziran ayı itibarıyla desteğin kesildiğini ise kışın ortasında, İGDAŞ ekipl...

30.01.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrası, İGDAŞ İstanbul Gaz Dağıtım a. Ş. Tarafından doğalgaz açılışı için 02.02.2...026 tarihinde 15.20–16.20 saatleri arasında adreste olunacağına dair telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ben de iş yerimden bu saat aralığına göre izin planladım. Buna ...