Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Devlet Desteğinin Kaldırılması

İGDAŞ’ın 5002******02 numaralı doğalgaz abonesiyim. Sancaktepe’deki aboneliğime ilişkin son faturalandırma döneminde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve tarafınızdan acil inceleme talep ediyorum.

Kış ayları dahil olmak üzere aylık doğalgaz faturalarım uzun süredir 2.900 TL – 3.000 TL bandında gelirken, 05/2026 dönemine ait son faturam 5.200 TL gibi olağan dışı bir tutarla düzenlenmiştir. Üstelik bu dönemde evde yalnızca 15 gün bulundum ve kombi en düşük ayarda, çok sınırlı şekilde çalıştı. Bu tüketim koşullarında bu seviyede bir fatura gelmesi normal ve makul değildir.

Buna ek olarak, önceki faturalarda yer alan “devlet desteği” kalemi bu ayki faturada tamamen kaldırılmıştır. Daha önce böyle bir destek yok denmesine rağmen son aylarda uygulanıp şimdi aniden kaldırılması fatura tutarını katlamış, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Zaten doğalgaz birim fiyatına neredeyse her ay düzenli zam yapılırken, hem bu zamlar hem de desteğin kaldırılması faturayı ödenemez bir seviyeye taşımıştır.

Ayrıca sayacımda da olağan dışı bir durum fark ettim. Evde hiçbir doğalgaz tüketimi yokken, hiçbir cihaz yanmamasına rağmen sayacın endeksinin yavaş yavaş ilerlediğini gözlemliyorum. Bu nedenle sayaç okuma hatası, hatalı endeks girişi, sayaç arızası veya tarife kaynaklı bir hata olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu çerçevede, 05/2026 dönemine ait faturam için detaylı tüketim dökümünün paylaşılmasını, endekslerin kontrol edilmesini ve özellikle devlet desteği kaleminin neden kaldırıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sayacımın olası bir arıza veya kaçak durumu açısından adresimde yerinde kontrol edilmesini, herhangi bir okuma veya sistemsel hata tespit edilmesi halinde faturamın düzeltilerek tarafıma iadesinin yapılmasını ve yapılan tüm işlemler hakkında en geç 15 gün içinde yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.

Sabit gelirli bir vatandaş olarak sürekli yapılan zamlar ve desteğin kaldırılmasıyla doğalgaz faturaları altından kalkılamaz hale gelmiştir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.