Ödenen Doğal Gaz Faturası Sistemde Ödenmemiş Gösterilmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

21 Şubat’ta e-Devlet üzerinden PTT sosyal destek ile İGDAŞ doğal gaz faturam olan 1.919 TL’yi ödemek istedim. PTT sosyal yardım tutarım olan 804 TL bu işleme kullanıldı, kalan tutar da Ziraat Bankası kredi kartımdan ayrıca çekildi. Ancak tüm bu işleme rağmen fatura sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor. İşlemle ilgili 168917 numaralı bilgiyi de kaydettim.

Yaşadığım sorun üzerine hem Ziraat Bankası’nı hem PTT’yi hem de İGDAŞ’ı aradım. Ancak her kurum birbirine yönlendirdi, net bir çözüm ya da açıklama alamadım ve ödeme yaptığım halde mağdur durumda bırakıldım.

Kredi kartımdan çekilen tutarın, fatura karşılığı oluşmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.