to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te İGDAŞ Doğalgaz Faturamı Ödeyemiyorum Sistem Hatası
İGDAŞ doğalgaz faturamı e-Devlet mobil uygulaması üzerinden sosyal yardım doğalgaz destek ödemesiyle ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde sürekli hata alıyorum. Fatura ödeme ekranında İGDAŞ yazmama rağmen sistem kabul etmiyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu nedenle doğalgaz destek ödemesini kullanamıyor, faturamı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz İGDAŞ ya da e-Devlet ile görüşme yapmadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve tüm kullanıcılara yönelik bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenmesini, e-Devlet üzerinden İGDAŞ faturamı sosyal yardım doğalgaz destek ödemesiyle sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İGDAŞ sosyal yardım kapsamında doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak sistemde fatura ödeme yeri hiç görünmüyor. Bu nedenle sosyal yardımdan yararlanarak faturamı ödeyemiyorum.
Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Bugün yeniden ödeme yapmak istediğimde yine aynı problemle karşılaştım ve fatura ödeme bölümü tekrar çıkmamaya başladı.
Sosyal yardım hakkımı kullanarak doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek istiyorum. Bu nedenle sistemde yaşanan bu problemin tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve fatura ödeme alanının sürekli erişilebilir olmasını talep ediyorum.
