Askıda Fatura Kesintisi Ve Gaz Sayaçının Sökülmesi

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Askıda Fatura desteğinden düzenli olarak faydalanıyor ve doğalgaz faturalarım bu kapsamda ödeniyordu. Ancak son 8 aydır bu destek kapsamında faturalarımın ödenmemesi nedeniyle, herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmadan İGDAŞ tarafından doğalgaz sayacım söküldü ve gaz kullanımım kesildi. Özellikle Mart ve Nisan aylarına ait faturaların ödenmemesi sonucunda bu durumla karşılaştım.

Bu süreçte evimde mağduriyet yaşamamak için birikmiş borcumu, gecikme faizleriyle birlikte ancak kredi çekerek ve yaklaşık 9.700 TL ödeyerek kapatabildim. Daha sonra ilgili bakanlık tarafından faturama yüzde 50 oranında indirim uygulanmasına rağmen, bu süreç boyunca hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde etkilendim. Yıllardır destek kapsamında olan bir abonelikte Askıda Fatura desteğinin neden bir anda ve haber verilmeden kesildiğine ilişkin hiçbir açıklama yapılmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Üsküdar’da bulunan doğalgaz aboneliğime ait 5001******89 numaralı sözleşme üzerinden işlemlerim yürütülmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, Askıda Fatura desteğinin hangi gerekçeyle kesildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca İGDAŞ tarafından yürütülen sayaç söküm sürecinin, bilgilendirme ve usul yönünden incelenmesini ve bu uygulamanın hukuka ve şirket prosedürlerine uygunluğunun değerlendirilmesini istiyorum.

Hem İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin hem de ilgili kurumların gerekli incelemeleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önleyici adımlar atmasını, ayrıca gecikme faizi ödemek ve kredi kullanmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan maddi kaybımın imkanlar dahilinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.