İGDAŞ çağrı merkezi

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

İGDAŞ aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedelinin iadesi, yasal süresi fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hesabıma ya...tırılmadı. Aboneliğim 27 Nisan tarihinde sonlandı, ancak o günden bu yana güvence bedeliyle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ile görüştüm ve sade...

Kadıköy’de bulunan dairem için İGDAŞ’tan doğalgaz açma randevusu aldım. Tarafıma 26 Mayıs tarihinde 08:40–10:20 saatleri... arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak ekipler belirtilen zaman aralığından daha erken, 08:30’da aradı ve o saatte evde olamadığım için randevuya yetişemedim. Beni ar...

İGDAŞ’ta kayıtlı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğim için, Mayıs ayında doğalgazı çok az kullanmama... rağmen, 26.05.2026 tarihli ve 2.929,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 5008******94 numaralı sözleşme hesabıma ait bu faturanın uzun dönem okuması...

1001143395 numaralı doğalgaz aboneliğimi 01.04.2026 tarihinde başlattım. İGDAŞ yetkilileri eve gelip doğalgazı açtılar v...e tarafıma kullanıma başlayabileceğime dair mesaj gönderildi. Yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullandım. 20.05.2026 tarihinde ise herhangi bir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, ...

02.05.2026 tarihinde, 5002******39 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait düzenlenen faturada açık bir sayaç okuma h...atası yapılmıştır. Faturada son sayaç endeksi 05800 olarak yazılmış ve Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresimdeki aboneliğim için 15.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak tara...

İstanbul Tuzla’da bulunan meskenimde İGDAŞ aboneliğim için düzenlenen faturalarda yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir düzensizl...ik yaşıyorum. Abonman sözleşme numaram 5002******06’dır. Bir önceki faturamın son ödeme tarihi 06.01.2026 iken, bir sonraki faturamın son ödeme tarihi 05.05.2026 olarak düzenlendi ...

İGDAŞ abonesi olarak İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi 9. Sokak No:46 Daire 9 Kat 2 adresimdeki 5002******75 numara...lı aboneliğime ait 18.05.2026 son ödeme tarihli faturam 5.391 TL olarak gelmiştir. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 2.822–2.900 TL aralığında gelmekteydi. Tüketimimde olağa...

Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste İGDAŞ abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak aylık bir şekilde geliyordu.... Ancak 2026 Nisan ayında aynı ay içinde aynı adrese ve aynı sayaç için 3 kez fatura kesildi. İlk fatura yaklaşık 500 TL, ikinci fatura 1.500 TL, üçüncü fatura ise 1.200 TL civarınd...

İstanbul Fatih’te bulunan aboneliğime ait su faturalarım, İSKİ ekipleri tarafından yapılan sayaç değişiminden sonra anor...mal şekilde yükselmeye başladı. Sayaç değişiminden önce faturalarım düzenli olarak 300–400 TL arasında gelirken, değişimden sonraki ilk ay 882 TL, 2026 Nisan döneminde ise 2.133 TL...

İGDAŞ’a ait 5001******87 numaralı aboneliğim üzerinden Mart ayında yaşadığım fatura ve otomatik ödeme sorununu belirtmek... istiyorum. Mart ayı için hem ayın başında hem de ay sonunda olmak üzere, tutarları 3 bin lira civarında olan iki ayrı fatura ödemesi yapılmış görünüyor. 2 Mart tarihinde faturam ...

İGDAŞ’ın Kadıköy, Zühtüpaşa Mahallesi, aşım Us Sokak No:12/3 adresindeki aboneliğimizle ilgili yaşadığım sorun hakkında ...yazıyorum. Emekli bir İGDAŞ müşterisiyim. Annem M******* M****** C******* adına kayıtlı, sözleşme hesabı 5002******40 olan bu aboneliğin tüm ödemelerini yıllardır ben yapıyorum. 2...

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan 5001******57 numaralı İGDAŞ aboneliğimin sözleşme fesih işlemini yapmak istiyorum ancak s...istemde kaydım hiç görünmüyor. Online işlem yapmaya çalıştığımda da herhangi bir abonelik ya da tesisat kaydı çıkmadığı için fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 10 gündü...

İSKİ’de yeni yaptırdığım aboneliğimde, benden önceki kullanıcıya ait tüketim bedelinin tarafıma yansıtılması nedeniyle m...ağduriyet yaşamaktayım. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimde su aboneliğini üzerime aldım. Abonelik sonrası incelediğimde, 637 günlük bir kullanım dönemini kap...

Müstakil bir evde oturuyorum ve sayacım dışarıda, herkesin rahatlıkla ulaşabileceği bir konumda olmasına rağmen yaklaşık... 50–55 gündür sayaç okumaya gelinmediği söyleniyor. İGDAŞ ekiplerinin sayacıma ulaşamadığını iddia etmelerine rağmen bu gerçekliği yansıtmıyor, çünkü sayacın önünde herhangi bir en...

İGDAŞ’ın habersiz kesintisi ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Fatura ödenmedi...ği gerekçesiyle bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğalgazımız kesildi. Ardından ödemeyi yaptık ve özellikle aciliyetimizi iletmemize rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunm...

İGDAŞ çağrı merkezine 7, 8 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde defalarca arama yapmama rağmen 7/24 hizmet veriyoruz denilmesine ...karşın hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hat açılıyor gibi görünüyor ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimse telefona cevap vermiyor. Eşimin adına, B***** B***** ismiyle, ...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve İGDAŞ abonesiyim. Doğalgaz sayacım en son 11.01.2026 tarihinde okundu, o tarihten bu yana... sayacım bir türlü okunmadı ve bu nedenle faturam oluşmuyor. Sayaç okunması için çağrı merkezini aradım ancak bu kadar basit bir işlem o kadar zorlaştırıldı ki, hiçbir şekilde son...

İGDAŞ’tan gaz açma işlemi için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldıktan sonra online randevu almaya çalıştım ancak sis...tem üzerinden randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ web sitesine girdiğimde sadece bugüne ait randevu tarihi görünüyor, o tarihi seçip onaylamak istediğimde ise sistem randevuyu vermiyor ...

İstanbul Pendik’te bulunan ve 500 100 968 335 numaralı sözleşme hesabına bağlı aboneliğimde İGDAŞ ekipleri yaklaşık iki ...gün önce sayaç değişimi yaptı. Eve taşındığımda tertemiz şekilde taktırdığım sayacım söküldü, yerine dışarıdan bakıldığında hurda görünümlü, kirli ve eski duran bir sayaç takıldı. ...

30.01 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ’a doğal gaz aboneliği açma başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında “Seçmiş oldu...ğunuz adreste abonelik başvurusu yapabileceğiniz daire bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Adresim İstanbul ili Beylikdü...

Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya... çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...