İGDAŞ çağrı merkezi

İGDAŞ’ın Ümraniye’deki tesisat kontrol randevusu için 25.01.2025 tarihinde 08:40–10:20 saat aralığına randevu verilmişti.... Belirtilen saatler boyunca evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen tarafıma “gelindi, arandı, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve...

İGDAŞ aboneliğim İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki adresimde kayıtlıdır. 2025 yılının 12. Ayında 1.750 TL gelen doğal gaz... faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2026 yılının 1. Ayında 4.480 TL olarak kesildi. Yaklaşık yüzde 240 oranındaki bu artış, bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadı...

İGDAŞ’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamın sayaç yanlış okunmasından dolayı hatalı ve çok yüksek tutarda düzenlendiğini far...k ederek itirazda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda da hatalı okuma olduğu ve yanlış bedel çıktığı kabul edildi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 16 Ocak’ta çağrı merkezi ile...

2009 yılından beri İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Defne 1 Sitesi’indeki adresimizde ikamet ediyor ve İGDAŞ’tan... doğal gaz hizmeti alıyoruz. Aboneliğimiz Tolga Meydan adına, tesisat numaramız 500201682215 olup, faturalarımız yıllardır otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedir. ...

İstanbul Sarıyer’deki İGDAŞ aboneliğimde, 01.10.2025 tarihinde gaz sayacım haberim ve onayım olmadan değiştirilmiş. Bu d...eğişim sırasında bana herhangi bir bilgi verilmedi, imzalatılan bir tutanak ya da bırakılan bir tebligat da olmadı. Ardından 05.01.2026 tarihinde tarafıma, kaçak/usulsüz kullanım ...

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi'nde, H**** G** adına kayıtlı 5008******26 numaralı sözleşme hesabına ait saya...cımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayaç ulaşılabilir ve görünür bir yerde olmasına rağmen, bu bölgeden sorumlu görevli ısrarla daireme çıkmayarak fatu...

İGDAŞ’ın Pendik ilçesi Batı Mahallesi’ndeki aboneliğime ait doğalgaz sayacını, son iki aylık faturamın ödenmediği gerekç...esiyle bugün hiçbir şekilde haber vermeden mühürlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda 1–2 fatura ödenmediğinde böyle bir uygulama ile karşılaşmamışken, şimdi önces...

05.01.2026 tarihli İGDAŞ faturamda yer alan tutarlar ve uygulanan KDV ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbu...l Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Karadeniz Caddesi Aydınlık Sokak 15/1, 2+1 dairede bulunan doğal gaz aboneliğim için düzenlenen faturada 0,4 birimlik tüketime karşılık 2.735 TL kulla...

25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün fesih işlemi tamam...landı. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden İGDAŞ’a ulaşmay...

İGDAŞ’a ait Bağcılar İnönü Mahallesi’ndeki aboneliğimde 30.12.2025 tarihinden itibaren sayaç okunamadığı, sayaca ulaşıla...madığı bilgisi ile karşılaşıyorum. Daha önceki aylarda sayaç düzenli olarak okunurken, bu ay neden okunamadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsızlık ...

27.12.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki taşındığım dairenin doğal gaz aboneliğini, ilgili sayacın tarafıma ait abone...liği için, e-Devlet üzerinden fesih işlemiyle kapatmak üzere başvuru yaptım. Aradan yasal süreç olan üç gün geçmesine rağmen abonelik hâlâ kapatılmadı ve sistemde aktif göründüğü i...

27.12.2025 tarihinde saat 11:37’de E-Devlet üzerinden İGDAŞ’a doğal gaz aboneliği açılması için başvuru yaptım. Ancak ar...adan günler geçmesine rağmen ekipler gelip hattı açmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde yalnızca “5 iş ...

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Bestekar Sokak’taki adresimde iki aydır İGDAŞ sayaç okuma ile ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Görevliler binaya gelip kapı zilini bile çalmadan geri gidiyor, ardından da sistemde “gelindi, evde kimse yoktu” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Geçen ay...

14.08.2025 tarihinde yeni kiraladığım ev için İGDAŞ ile doğalgaz sözleşmesi yaptım. Eve bu tarihten yaklaşık iki hafta s...onra taşındığımda doğalgazın açık olduğunu gördüm ve adıma fatura bile gelmişti. Fatura gelince işlemlerin tamamlandığını ve bir sorun olmadığını düşündüm. Ancak meğerse başvurum i...

İGDAŞ aboneliğimin kapatılması sonrasında iadesi gereken 2.343,84 TL tutarındaki abonelik ücretim, yasal süreci tamamlam...ama rağmen tarafıma yatırılmadı. 24 Kasım tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve üzerine aynı yasal sürecin tekrar başlatıldığını öğrendim. Bu durum he...

İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Gümüştuğu Çıkmazı Sokak’taki adresimde, üç gün önce İGDAŞ ekipleri gaz a...çma için geldiklerini söyleyerek gaz kaçağı olduğunu iddia ettiler ve gazı açmadılar. Bunun üzerine kendi imkânlarımızla usta çağırdık, tesisatı tamamen kontrol ettirdik ve herhang...

İstanbul Fatih’te kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan binamızda elektrik ve su yaklaşık 1 aydır kesik olmasına rağ...men, İGDAŞ doğalgaz altyapı kesimini bir türlü gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 1 aydır doğal gazın da kesilmesini bekliyoruz. İki hafta önce sırada 7. Sırada görünürken geçen hafta 10...

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla TOKİ Aydınlı C35 blok, daire 11 adresindeki dairemiz için İGDAŞ’tan gaz açma rand...evumuz bulunuyordu. Randevu saatinde annem sağlık sorunları nedeniyle evdeydi, ona bakan babam da evde olmasına rağmen, sistemde gaz açma ekiplerinin adrese geldiği ve evde kimse o...

Selimpaşa Mahallesi 205. Cadde No:20 Daire 7 adresindeki yeni binamızda doğ...algaz kutusu kurulumu için 03/09/2025 tarihinde İGDAŞ’a başvuru yaptım (Baş...

5008******55 numaralı İGDAŞ aboneliğimden kaynaklı 3.200 TL’lik iade bedelimi 7 Ekim’den bu yana alamıyorum. İade işlemi... PTT üzerinden yapılacaktı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak “sistem otomatik, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt ...

15.10.25 tarihinde İGDAŞ, dairemize ait 10 yılı geçen sayacı ücretsiz değişim politikası gereği değiştirmiş. 16.10.25 ta...rihinde eve geldiğimde, 'Sayaç fleksiye delik nedeniyle gaz kesilmiştir' yazan bir kağıt bırakıp gazı kesip gitmişler. Sayaç değişimini yapan ekip, yeni sayacı takarken tesisata za...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başv...urumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...