to read complaints and reviews, or file yours. 
1001143395 numaralı doğalgaz aboneliğimi 01.04.2026 tarihinde başlattım. İGDAŞ yetkilileri eve gelip doğalgazı açtılar ve tarafıma kullanıma başlayabileceğime dair mesaj gönderildi. Yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullandım.
20.05.2026 tarihinde ise herhangi bir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden “usulsüz kullanım sebebi ile gazınız kesilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda usulsüzlüğün ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı, detay paylaşılmadı. Gazı kesmeye gelen görevli de kapıya bile vurmadan direk sayacı bağlayıp gitmiş, hiçbir bilgilendirme yapılmamış.
Bu süreçte tarafıma açma–kapama/ceza niteliğinde bir ödeme de çıkarıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen 10 kez çağrı merkezinizi arayıp talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “01.04.2026 tarihinde resmi gaz açımınız vardır, ödenmemiş faturanız yoktur, talebiniz sonuçlanacaktır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve gaz hâlâ açılmıyor.
Evde 9 aylık bebeğim var, ne yemek yapılabiliyor ne de sıcak su kullanılabiliyor. Herhangi bir borcum yokken, resmi olarak açılmış ve kullanıma onay verilmiş bir abonelikte gazımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle, gerekçe açıklanmadan kesilmesini ve üzerine ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Gazımın acilen tekrar açılmasını, benden tahsil edilen ücretlerin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını, haksız ise iadesini ve bu kesintinin neden yapıldığı konusunda net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İGDAŞ’a ait konut doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak Aralık ayında “Sn. Se*** al***, 500102759*** numaralı sözleşme hesabınıza ait gecikme bedeli hariç 1 adet 5.049,00 TL fatura borcunuz bulunmaktadır. Ödeme yapmadıysanız gazınızın 5 iş günü içinde kesileceğini bildirmek isteriz. Ödeme yaptıysanız ...
14.08.2025 tarihinde yeni kiraladığım ev için İGDAŞ ile doğalgaz sözleşmesi yaptım. Eve bu tarihten yaklaşık iki hafta sonra taşındığımda doğalgazın açık olduğunu gördüm ve adıma fatura bile gelmişti. Fatura gelince işlemlerin tamamlandığını ve bir sorun olmadığını düşündüm. Ancak meğerse başvurum i...
İGDAŞ’a ait 5001******62 numaralı aboneliğim için, 15.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7.432,50 TL tutarında fatura olduğu, 3.564,64 TL’lik kısmının devlet desteği sonrası ödenecek tutarın 4.421,00 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 26.01.2026 olduğu bildirildi. Bu SMS’i 17.01.2026 Cumartesi günü sa...
İGDAŞ’a ait ev tipi doğalgaz aboneliğimde Aralık ayında 1.970 TL fatura ödedim. Ancak bir sonraki ay, faturamda 02.02.2026 tarihli dönem için bu kez 3.270 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Her ay gelen tutar aşağı yukarı belli iken, bu ay gelen bedel önceki aya göre aşırı şekilde arttı ve bu ...
İGDAŞ’ın habersiz kesintisi ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Fatura ödenmediği gerekçesiyle bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğalgazımız kesildi. Ardından ödemeyi yaptık ve özellikle aciliyetimizi iletmemize rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunm...
Yorumlar