Abonelik Kaydı Sistemde Görünmediği İçin Sözleşme Feshi Yapılamıyor

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan 5001******57 numaralı İGDAŞ aboneliğimin sözleşme fesih işlemini yapmak istiyorum ancak sistemde kaydım hiç görünmüyor. Online işlem yapmaya çalıştığımda da herhangi bir abonelik ya da tesisat kaydı çıkmadığı için fesih işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde İGDAŞ ile ayrıca çağrı merkezi ya da şube üzerinden görüşme yapmadım. Aboneliğimin sistemde görünmemesi nedeniyle sözleşme feshi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İGDAŞ’tan ricam, aboneliğimin sistemdeki kaydının bulunup gerekli düzeltmenin yapılması, sözleşme fesih işleminin bir an önce tamamlanması ve fesih bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasıdır.