Güvence Bedelinin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi

İGDAŞ aboneliğim için ödemiş olduğum güvence bedelinin iadesi, yasal süresi fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aboneliğim 27 Nisan tarihinde sonlandı, ancak o günden bu yana güvence bedeliyle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ile görüştüm ve sadece kayıt açıldığını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih iletilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Güvence bedelimin bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafımın telefonla aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 5008******68.