Yeni Su Aboneliğimde Önceki Kullanıcının Borcu Yanıma Yansıtıldı

İSKİ’de yeni yaptırdığım aboneliğimde, benden önceki kullanıcıya ait tüketim bedelinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 13.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimde su aboneliğini üzerime aldım. Abonelik sonrası incelediğimde, 637 günlük bir kullanım dönemini kapsayan ve 1.153 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu süre, benim aboneliğimin başlangıcı ve fiili kullanım süremle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

İlgili faturada yer alan bilgilerde abonelik numaram 22522753, fatura numaram ise 3146634038 olarak görünmektedir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede konu hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca Bahçelievler şubesi ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ancak önceki abonenin tüketimini ve borcunu ödemek zorunda bırakılmam, yeni abone olarak sorumluluğumda olmayan bir dönemin tarafıma yüklenmesi hem adil olmayan hem de hatalı bir uygulamadır.

Benden önceki kullanıcı dönemine ait tüketim ve borcun faturamdan düşülerek, yalnızca aboneliğin benim adıma geçtiği 13.03.2026 tarihinden itibaren olan kullanım baz alınarak faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.