to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO Fethiye–Rodos hattı için kapı vizesi almak amacıyla işlem yapmak istedik, yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur hem de çok tedirgin durumdayız. Fethiye ofisinin numarası yazmasına rağmen aradığımızda İstanbul hattına bağlanıyoruz, karşımıza çıkan personel de yeterince ilgili ve bilgili değil. Kapı...
İDO üzerinden 15.05.2026 tarihli, Yenikapı – Esenköy seferi için 18:40 kalkış, 20:25 varış saatli vapur bileti satın aldım. Web2026000404191 numaralı bu bilete, istemediğim bir koltuk otomatik olarak atanmıştı. Bunun üzerine hizmet sağlayıcıyla iletişime geçtim ve koltuk değişimi yapıldı. Ancak son...
03.05.2026 tarihindeki Samos–Seferihisar dönüş seferim için biletleme işlemlerim Ferribotlines üzerinden yapılmış olmasına rağmen, seyahat günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ferribotlines ile yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde adıma kayıtlı biletin uygun ve aktif göründüğü, ancak seferin işletm...
Ben Yusuf B*******, İDO sisteminde üyelik bilgilerim kayıtlı olan bir müşterinizim. 01.01.2025 tarihinden bu yana, 0 55*********34 numaralı GSM hattıma İDO tarafından belli zamanlarda sürekli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderilmektedir ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Gön...
"Nihayet şikayetlerimiz sonucu sorun çözüldü."
İDO’dan yaklaşık üç ay önce Eskihisar –Topçular hattı için arabalı feribotta kullanmak üzere toplu geçiş bileti aldık. Ancak daha sonra uygulamaya bak...
Yaklaşık 1 yıldır İDO’dan istemediğim halde sürekli kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaya devam ediyorum. İYS üzerinden İDO’ya ait SMS izinlerini her seferinde “ret” olarak işaretlememe rağmen, yaklaşık 1 hafta sonra onay durumu kendiliğinden geri dönüyor ve İDO tarafından tekrar SMS gönderiliyor....
Yaklaşık son 6 aydır İDO’dan sürekli olarak istemediğim reklam SMS’leri alıyorum. Mesajların içinde yer alan “SMS ret için İDO yaz 3525’e gönderin” ifadesine uygun şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen, her seferinde en geç 3 iş günü içinde SMS listemden çıkarılacağım belirtilmesine karşın hâlâ me...
Uzun süredir İDO’dan kişisel cep telefonuma neredeyse her gün farklı konularda reklam SMS’leri alıyorum. Mesajların içindeki talimatlara uyarak defalarca kez “iptal” işlemi yaptım ve her seferinde “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde geri dönüş mesajı geldi. Ancak bu mesaja rağmen hiçbir zam...
Uzun süredir İDO İstanbul Deniz Otobüsleri’nden haftada 4–5 kez tanıtım ve bilgilendirme amaçlı spam SMS alıyorum. Mesaj içeriğinde iptal için bir numara belirtilmiş olmasına rağmen bu numaraya defalarca iptal talebi gönderdim; ancak hiçbir şekilde aboneliğim sonlandırılmadı ve SMS gönderimi kesilme...
Uzun süredir İDO’dan banka konser kredi reklam içerikli SMS mesajları alıyorum. Yaklaşık 2 yıldır düzenli şekilde bu tür tanıtım mesajları tarafıma gönderiliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu mesajların durdurulması için defalarca kez sistemden çıkış talebi ile SMS gönderdim, en az 10 kez...
İDO’dan yaklaşık 1 yıldır haftanın her günü düzenli olarak SMS alıyorum. Artık bu durumdan ciddi şekilde bunalmış durumdayım. Gönderici adı “İDO” olarak görünüyor ve gelen bu tanıtım/duyuru içerikli mesajları kesinlikle almak istemiyorum. Defalarca kez gelen SMS’lere iptal mesajı yazarak cevap verd...
İDO firmasından uzun süredir düzenli olarak reklam içerikli SMS almaktayım. Her yıl aynı sorun tekrar ediyor; gönderilen reklam mesajlarının sonunda yer alan numaraya “iptal” yazarak gerekli adımları uyguluyorum, bir süre mesaj gelmiyor, ardından hiçbir onayım olmamasına rağmen tekrar reklam SMS’ler...
İDO tarafından 15 Aralık 2024 tarihinden bu yana tarafıma sürekli olarak ticari SMS gönderilmektedir. Bu mesajları durdurmak için, mesajların içinde b...
İDO ile hiçbir şekilde seyahat etmediğim ve hizmetlerini kullanmadığım halde, cep telefonuma haftada birkaç kez SMS gönderilmektedir. Bu mesajları almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen reklam ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Bu SMS’leri durdurmak için, mesajlarda belirt...
Yaklaşık 3 yıldır İDO’dan rızam dışında kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Bu mesajlar ayda ortalama 1–2 kez gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Defalarca kez SMS’lerde belirtilen şekilde “İDO” yazarak 3525’e iptal mesajı gönderdim. Her seferinde 3 iş günü içi...
25.01.2026 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattını kullanırken 2023 model Ford Focus aracımla gemiden çıkış esnasında, gemi kapağının yerine tam oturmamasından dolayı aracımın altı hasar aldı. Bu durum tamamen geminin fiziki koşullarından kaynaklandı ve olay anında aracımda ses ve darbeyi net şeki...
31.01.2026 saat 09:00 Yalova–Pendik ve 01.02.2026 saat 20:00 Pendik–Yalova seferleri için gidiş–dönüş biletlerimi 28.01.2026 tarihinde İDO üzerinden satın aldım. Biletlerime ait PNR kodum KPVTCG’dir. Mobil uygulamada bilet iptali seçeneği görünmesine rağmen, iptal işlemi için İDO iletişim hattını ar...
"Değerli Yolcumuz, Öncelikle şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden SMS izniniz kaldırılmıştır. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri Geç de olsa Bu mesajı aldığım için memnunum"
İDO tarafından sürekli olarak istemediğim SMS’ler alıyorum. Mesajları defalarca engellememe ve reddetme talepli SMS’ler göndermeme rağmen, “bir daha m...
28.01.2026 saat 07:45 gidiş ve 30.01.2026 saat 19:45 dönüş olacak şekilde Yenikapı–Yalova hattı için, İDO’nun yönlendirmesiyle Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Araçlı yolculuk seçmeme rağmen sistem 3 adet yaya bileti oluşturdu ve bunu işlemi tamamladıktan sonra fark ettim. Bu işlem için kredi ...
26 Ocak Pazartesi günü saat 17:10 civarında ailemle birlikte Pendik sahil İDO tarafındaki alana yemek yemek için girdik. Ancak ne kadar çağırmamıza rağmen yanımıza hiçbir görevli gelmedi, kimse ilgilenmedi ve masamıza bakan olmadı. Alan ikiye bölünmüş durumdaydı ve diğer tarafta hizmet kusursuz dev...
İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram...
Uzun süredir Ido tarafından bana sürekli olarak düşük faizli kredi bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderiliyor. Yaklaşık 6 aydır iki günde bir, neredeyse her gün bu mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Mesajların içinde belirtilen numaraya defalarca “iptal” yaza...
13.12.2025 tarihinde saat 07:15 sularında Pendik İDO feribot iskelesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Perona girişte çanta araması yapan kadın güvenlik görevlisi, son derece ters, kaba ve hoş olmayan bir üslupla bana hitap etti. Yolculuk etmek için bedelini ödeyip hizmet satın alan bir ...
25.11.2025 tarihinde İDO Yenikapı İskelesi'nde 15.15 seferi için ana giriş güvenliğinden geçerken, yanımda taşıdığım yiyeceklerle ilgili olarak rahatsız edici bir durum yaşadım. Yiyeceklerin poşet içinde olduğunu, isterlerse açıp gösterebileceğimi söyledim ve yiyeceklerin X-ray cihazından geçmesinin...