Avşa İstanbul Seferinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Bagaj İnişi Reddi

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00’teki Avşa–İstanbul İDO seferinde, 7 aylık bebeğimle tek başıma yolculuk yaptım. Bilet PNR numaram DJPFMR’dir. Sefer öncesinde kabin boyu bagajımı yanımda taşımak zorunda olduğumu ve bebeğimle yalnız olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, personel bagajımı yanıma almama izin vermedi. Önce babama, ardından bana yüksek sesle bağırarak ve el kol hareketleriyle son derece saygısız bir tavırla davrandılar. Kaptan ve yetkililerden isimlerini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde isim vermediler. Olayı videoya kaydetmeye başladığımda ise telefonumu elimden almaya çalıştılar. Kucağımda bebeğim varken bana yardımcı olmak, personelin hatasını telafi etmek yerine, tam tersine ilgili personelin arkasında durdular ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Babam olay sonrası müşteri hizmetleri ile iletişime geçti ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ilgili personelin hem de kaptanın bu tutumundan şikayetçiyim. Olayla ilgili videolar elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde yetkililere ayrıca ileteceğim. Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.