İDO PDF Biletlerinde Boşluk Sorunu Ve Çözüm Talebi

İDO’nun web sitesi üzerinden CNKP2E PNR numaralı Yenikapı–Bursa gidiş dönüş feribot biletlerini satın aldım. Biletleri önce 18 Temmuz gidiş, 19 Temmuz dönüş olacak şekilde almıştım. Daha sonra tarih değişikliği yapmam gerekti ve gerekli ücret farklarını da ödeyerek biletlerimi 1 Ağustos saat 15:15 Yenikapı kalkış ve 2 Ağustos saat 18:30 Bursa dönüş olacak şekilde değiştirdim.

Profilimde yaptığım tüm işlemler ile yeni bilet tarih ve saatleri, hatta adım, koltuk numaram ve diğer bazı detaylar sistemde görünmesine rağmen, “bileti görüntüle” kısmından PDF olarak biletleri açtığımda içerik tamamen boş görünüyor. Biletlerin üzerinde yolcu ismi, koltuk numarası ve diğer hiçbir bilgi yer almıyor. Buna rağmen, daha önce yaşadığım sorunu e-posta ile ilettiğimde de tarafıma tekrar boş PDF bilet gönderildi ve sorun devam etti.

Aynı konuyu e-posta ile İDO’ya daha önce bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. İletişim merkezinden de canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu doğrudan kimseyle görüşemiyorum. Bu durum, sistemde bilgilerim görünürken PDF biletlerimin boş olması şeklinde ciddi bir sistemsel tutarsızlığa neden oluyor ve feribota biniş sırasında mağduriyet yaşayabileceğim endişesini taşıyorum.

Feribota biniş sırasında sorun yaşamamak için, CNKP2E PNR numaralı biletlerimin PDF hallerinin bu kez kontrol edilerek, yolcu bilgilerim ve koltuk numaralarım eksiksiz şekilde doldurulmuş olarak tarafıma yeniden iletilmesini talep ediyorum.