Gemi Değişikliği Cam Kenarı Ve Üst Salon Koltuğum Başka Yere Aktarıldı Ve Bilgilendirme Yok

İDO’dan Bandırma–Yenikapı seferi için 7 Temmuz tarihinde, 19.00–22.00 saatleri arasındaki seferde kullanmak üzere özellikle cam kenarı ve üst salon tercih ederek yaklaşık 800 TL’ye bilet aldım. Amacım, özellikle yolculuğu rahat ve ferah bir şekilde geçirmekti.

Ancak gemi değişikliği yapıldığı için benim cam kenarı ve üst salon olarak seçtiğim koltuğum hiçbir bilgi verilmeden alt kata ve ortada bir yere aktarılmış. Ben bilerek ve isteyerek cam kenarı ve üst salon seçimi yapmama rağmen, gemi değişince beni tamamen farklı, istemediğim bir konuma atan bir sistemle karşı karşıya kaldım ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için iletişim merkezini aradığımda ise telefonlara yanıt alamadım, bu nedenle durumu kimseye aktararak çözüm de üretemedim.

Gemi değişikliği yapılacaksa, yolcuların bilgilendirilmesini ve mümkün olduğunca aynı konuma, en azından yine cam kenarı ve üst salon olacak şekilde yerleştirilmelerini beklerdim. Ya bu sefer için koltuğumun başlangıçta seçtiğim gibi cam kenarı ve üst salona alınmasını ya da bu mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.