to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır İDO’dan rızam dışında kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Bu mesajlar ayda ortalama 1–2 kez g...elmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Defalarca kez SMS’lerde belirtilen şekilde “İDO” yazarak 3525’e iptal mesajı gönderdim. Her seferinde 3 iş günü içi
25.01.2026 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattını kullanırken 2023 model Ford Focus aracımla gemiden çıkış esnasında,... gemi kapağının yerine tam oturmamasından dolayı aracımın altı hasar aldı. Bu durum tamamen geminin fiziki koşullarından kaynaklandı ve olay anında aracımda ses ve darbeyi net şeki
"Değerli Yolcumuz, Öncelikle şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden SMS izniniz kaldırılmıştır. Saygılarımızla, İDO Müşteri Hizmetleri Geç de olsa Bu mesajı aldığım için memnunum"
İDO tarafından sürekli olarak istemediğim SMS’ler alıyorum. Mesajları defal...arca engellememe ve reddetme talepli SMS’ler göndermeme rağmen, “bir daha m
28.01.2026 saat 07:45 gidiş ve 30.01.2026 saat 19:45 dönüş olacak şekilde Yenikapı–Yalova hattı için, İDO’nun yönlendirm...esiyle Turna.com üzerinden bilet satın aldım. Araçlı yolculuk seçmeme rağmen sistem 3 adet yaya bileti oluşturdu ve bunu işlemi tamamladıktan sonra fark ettim. Bu işlem için kredi
İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşı...lması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram
Uzun süredir Ido tarafından bana sürekli olarak düşük faizli kredi bilgilendirme içerikli SMS’ler gönderiliyor. Yaklaşık... 6 aydır iki günde bir, neredeyse her gün bu mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Mesajların içinde belirtilen numaraya defalarca “iptal” yaza
13.12.2025 tarihinde saat 07:15 sularında Pendik İDO feribot iskelesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Peron...a girişte çanta araması yapan kadın güvenlik görevlisi, son derece ters, kaba ve hoş olmayan bir üslupla bana hitap etti. Yolculuk etmek için bedelini ödeyip hizmet satın alan bir
25.11.2025 tarihinde İDO Yenikapı İskelesi'nde 15.15 seferi için ana giriş güvenliğinden geçerken, yanımda taşıdığım yiy...eceklerle ilgili olarak rahatsız edici bir durum yaşadım. Yiyeceklerin poşet içinde olduğunu, isterlerse açıp gösterebileceğimi söyledim ve yiyeceklerin X-ray cihazından geçmesinin
14 Kasım tarihinde Yalova-Yenikapı hattı için İDO’nun internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Kartımdan ücret çek...ildi, işlem başarılı olarak göründü fakat biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a
26 Eylül tarihinde Bandırma-Yenikapı hattı için aldığım İDO seferi, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aradan bir ayd...an fazla zaman geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca İDO müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İncelemeye alındı' yanıtını aldım. Ayrıca bankamla
07.07.2025 tarihinde İdo’nun internet sitesinden banka kartımla aldığım Bandırma-Yenikapı feribot biletiyle ilgili olara...k, ameliyat olduğum için seferi kullanamadım. İdo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir
27 Ekim tarihli Yenikapı-Yalova seferi için yaşlı annem ve babam adına internet üzerinden promosyonlu bilet aldım. Ancak... annemin hastanede işi çıktığı için seferi 28 Ekim'e, aynı saate almak istedim. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, promosyonlu bilet olduğu gerekçesiyle değişiklik tal
"İlgi alaka güzel"
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 1...1.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo
11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmu...r nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi
17.09.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için İDO’dan 160 Euro tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edilmesi ...nedeniyle biletimin ücret iadesini talep ettim. Rezervasyon numaram: 1795969. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade listesinde olduğum ancak ödemenin ne zaman yapıl
6 Ekim 2025 sabahı saat 07:00’de Yalova İDO İskelesi ana gişelerde, ortadaki gişede görevli C**** G**** isimli personell...e büyük bir sorun yaşadım. Yenikapı’ya bilet almak istediğimi belirttim, bana biletin kalmadığını ve Pendik’e bilet alabileceğimi söyledi. Pendik bileti aldım, ancak daha sonra sır
2 Ekim 2025 tarihinde Yenikapı İDO Terminali’nden 11:45 İstanbul-Yalova seferi için aldığımız biletle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşadık. Terminalde anons dışarıya gelmediği için feribotun gelip gelmediğini duyamadık ve 11:48’de kapıların kapanmış olduğunu fark ettik. Konuyu terminal şefine ilettiğ
28.09.2025 tarihinde Yalova’dan İstanbul’a saat 11.45 için aldığımız biletlerle ilgili bir sorun yaşadık. Yalova’da düze...nlenen bisiklet sürüşü etkinliği nedeniyle sabah 08.00’den 12.00’ye kadar yolların kapalı olduğunu öğrendik. Ancak bu etkinlik hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme tarafımız
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi ...nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak,
13 Eylül tarihinde Eskihisar -Topçular hattı için 470 TL tutarında bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Bileti...min referans numarası: 5871****59. Aracım ruhsatta otomobil olarak geçiyor ve 1. Sınıf HGS’si mevcut. Bu nedenle 1. Sınıf geçiş bileti aldım. Ancak feribot geçişi sırasında bana g
24/08/2025 tarihinde saat 15:45’te İDO internet sitesi üzerinden satın aldığım hızlı feribot biletimin iptalinden sonra,... toplam 1103 TL tutarındaki ücretin tamamı tarafıma iade edilmedi. İade talebimi internet sitesi üzerinden ilettim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan
13.09.2025 tarihinde, 15.09.2025 tarihli Bursa Güzelyalı seferi için almış olduğum xemepf numaralı biletimi iptal etmek ...istedim. Ancak kampanyalı bilet olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Satın alma sırasında veya sonrasında biletin iptal edilemeyeceğine dair herhan
