İDO Eskihisar Feribotu Güvenlik Görevlisinin Kaba Üslubu Müşteriyi Şaşırttı Ve Mağdur Etti

05.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İDO Eskihisar hattındaki arabalı feribotu kullandım. Araç giriş yapılan ödeme noktasının hemen yanındaki güvenlik noktasında oturan güvenlik görevlisiyle, acil bir durum nedeniyle yaşadığım diyalog beni son derece rahatsız etti.

Feribota giriş yaptıktan sonra acil olarak unuttuğum bir şeyi almak için giriş çıkış yapmam gerektiğini belirttim, görevli arkadaşlar da bunun mümkün olduğunu söylediler. Tekrar giriş yapacağım zaman güvenlik kapısından yönlendirildim. Araç plakam 34 eon 175, ödeme saatim yaklaşık 12:45 civarıydı. Güvenlik noktasındaki görevli, telefon açacağını ve beklemem gerektiğini söyledi, ben de araçta çocuklarım olduğunu ve elimde ödeme makbuzumun bulunduğunu belirterek biraz acele edebilir miyiz, aciliyetim olduğunu ifade ettim.

Buna rağmen herhangi bir bilgi vermek için dışarı çıkmadı, ben araçtan inip beklediğimi ve durumun aciliyetini tekrar söylediğimde “bekleyeceksin, beni ilgilendirmez, bekleyeceksin” şeklinde kaba bir tavırla konuştu. “Sen niye buraya yanıma geliyorsun, hayırdır sana” gibi sokak ağzına varan ifadeler ve hareketlerle saygısız bir üslup kullandı. Bu tarz bir davranışı, özellikle güvenlik noktasında görev yapan bir personelden görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

İDO’dan, bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri ile iletişim ve üslup konusunda yeniden eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.