İder Mobilya'da Yanlış Renk Gönderimi Ve Defolu Ürünler İçin Çözüm Talebi

İder Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden yaklaşık 1 yıl önce, yanlış hatırlamıyorsam Bohem model koltuk takımı ve yemek masası aldım. Teslimat 12 Temmuz 2025 tarihinde yapıldığında, daha en başta seçtiğim renk yerine bambaşka bir renk koltuk getirdiler. Ayrıca yemek masasının ayağı çizik ve hasarlıydı.

Biz durumu hemen kendilerine bildirdiğimizde, karşımızdaki beyefendi hiçbir sorumluluk kabul etmediği gibi, üzerimize yürürcesine hakaretler ve küfürler etti, “gidin nereye şikayet ederseniz edin, benim avukatım var” gibi ifadeler kullandı. Satarken son derece düzgün konuşan insanların, iş ürünlerinin arkasında durmaya gelince bu kadar saygısız ve umursamaz davranması bizi gerçekten çok kırdı.

Tekli koltukların ayaklarını sonradan vidaladılar, ancak bu koltuklar hâlâ sallanıyor. Gelen ustalara bu durumu söylediğimizde, sanki bizimle alay eder gibi salonun yamuk olduğunu söylediler. Eğer salon yamuk olsaydı, aynı salondaki üçlü koltukların ayakları neden sabit duruyor sorusuna ise hiçbir mantıklı cevap veremediler. Üçlü koltuklarımızın arasındaki süngerler de yırtıldı, doğru düzgün üzerine oturmuyor ve yatmıyoruz bile.

Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamasını istemiyorum. İder Mobilya’nın, yanlış renk gönderilen ve defolu olan ürünleri için gereğini yapmasını, koltuk takımım ve yemek masamla ilgili olarak tamir yerine gerekiyorsa ürün değişimi ya da ayıplı ürünün bedelinin iadesi gibi net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.