Venedik Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Kırık Ayağının Değişim Talebi

İder Mobilya Sakarya şubesinden aldığım Venedik oturma odası koltuk takımının süngeri daha ilk haftada çöktü ve koltuk yaklaşık 1 senedir bu şekilde çökük duruyor. Ayrıca koltuğun bacağı da kırıldı ve şu an kullanılamayacak durumda.

Geçen sene servis talebinde bulundum, gelen ekip koltukta çökme olmadığını iddia etti. Yaklaşık 15 gündür de koltuğun ayağının kırık olduğunu iletmeme ve tekrar kayıt açılmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fatura numaram IDM2025000007240’tır.

Hem sünger çökmesi hem de kırık ayak sorunu nedeniyle koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.