İder Mobilya'da Defolu Koltuk Takımı Değişiminde 5 Aylık Oyalama

İder Mobilya’dan Nisan sonu sipariş verdiğimiz koltuk takımını 24 Haziran’da teslim aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının ahşap kol kısımlarında boya çaylakları, ayaklarında ise belirgin boya lekeleri ve kusurlar olduğunu fark ettik. Ürünün defolu olduğunu ilettiğimizde değişim için kayıt oluşturulduğu söylendi.

O günden bu yana yaklaşık 5 ay boyunca Sakarya Serdivan İder şubesi tarafından her hafta aranarak “ürününüz bu hafta gelecek, değişim yapılacak” deniyor ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor, sadece oyalandığımızı hissediyoruz.
Defolu koltuk takımımın artık daha fazla oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve psikolojik yıpranmanın da dikkate alınarak tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyoruz.