idefix müşteri hizmetleri

24 ocakta idefix mağazasından Linea araç için multimedya aldım kargo yola çıkmadığı için iptal ettirmek istedim. Ancak siparişte iptal diye bir şey çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal bilgisi açtılar 29 ocakta halen daha iptal için mesaj gelmedi her ulaştığında süre veremiyoruz diyorlar.

10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6939affbd1eb5 numaralı siparişimle Stanley 10-10787-120 The Aerolight Transit Mug 0.47 litre (açık pembe) termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun contasının bozuk olduğunu, içindekini sızdırdığını ve kesinlikle sıcak tutmadığını fark ettim. Ü...

İdefix’ten IDE69299a7e656df sipariş numarası ile 2 adet Lassa Snoways lastik satın aldım. Lastikler aracımla uyumlu olmadığı için ikisini de iade ettim. Ancak firma, sanki sadece 1 adet lastik iade etmişim gibi işlem yaparak 7.846 TL ödediğim tutardan yalnızca 3.923 TL’yi hesabıma geri yatırdı. Kal...

İdefix isimli sitede Schafer digichef Izgara ve Tost Makinesi-Inox ürününü sepette indirimli olarak 7.932,40 TL fiyatla gördüm ve dün siteye üye olup ürünü satın almak istedim. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatın 8.332 TL olarak değiştiğini fark ettim. Fiyat uyuşmazlığıyla ilgili olarak önce müş...

İdefix üzerinden satın aldığım çok amaçlı Kiler dolabı ve kahve köşesi ürünlerinin bulunduğu IDE6968f9b8497bf numaralı siparişim 16.01.2026 tarihinde iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine karşın 5.049 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapıl...

İdefix üzerinden satın aldığım PlayStation 5 kumanda konsollarında istemsiz hareketler yaşadığım için İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İdefix, ürünlerle ilgili satıcı firma ile görüştüğünü ve bana verilen kargo koduyla kumandaları satıcıya gönderdiğimde, satıcı tarafından sıfır, yeni ...

idefix üzerinden ilk kez alışveriş yapmak ve bankamın 3.000 TL ve üzeri idefix alışverişine sunduğu 1.400 TL Bonus puan kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım. İlk siparişimde 3.065,65 TL tutarında bir sepet oluşturdum, ancak sepetteki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle firma tar...

22.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Nfs Shop adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ m 400 ml kozmetik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6971FB 033dfb6 ve yaklaşık 1000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi....

İdefix üzerinden Samsung s25 Ultra model bir telefonu sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açar açmaz telefonun ikinci el, daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır diye sattıkları ürünün kullanılmış çıkması hem güvenimi hem de mağduriyetimi ci...

İdefix’ten yaklaşık 1 ay önce JBL 760 BTC model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün orijinal olmadığını düşünerek yetkili servise danıştım ve bana ürünün sahte olduğu söylendi. Bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Konuyu İdefix müşteri hizmetlerine il...

27 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan, 22.999 TL fiyatla çift kollu Xbox Series s oyun konsolu siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 29 Ocak günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Aynı satıcının şu a...

İdefix üzerinden idefinte mağazasından bir adet yüz kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ıde696c158ada92e ve 18.01.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım gecikme üzerine idefix müşteri hizmetleriyl...

26.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Agakulche satıcısından 3 adet çeyrek altın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, bunlardan birinin merdivenaltı üretim olduğunu düşündüğüm, mora yakın renkte bir çeyrek altın, diğerinin kulp bölgesine ekstra lehim dökülmüş, bir diğerinin ise eğik ve bükük halde old...

1 Ocak 2026’da İdefix platformu üzerinden “Oyun İstasyonu” isimli satıcıdan 2 adet dualsense kol ve PlayStation 5’in yer aldığı bir paket satın aldım. 3 Ocak’ta elime ulaşan ürünlerden biri, siparişimde yer almayan kamuflaj desenli dualsense olarak gönderildi ve bu kolun analogları arızalı çıktı. Ay...

27 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Ünal marka bir yürüteç siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6978ce249f7e4. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi, sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün akşam 7’de kargolanacağı söylendi...

19.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden adımları tek tek seçip ilerlememe rağmen sürekli “ürün iade hatası” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle iade işlemini tam...

30.12.2025 tarihinde idefix üzerinden IDE6953e9273c95a numaralı siparişimle toplam 5 adet cep telefonu satın aldım. Bu ürünlerden sadece 3 adedi tarafıma teslim edildi, 1 adet Nubia ZTE Music 4+4GB RAM 128GB Popart NFC ve 1 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB Siyah (ithalatçı garantili) telef...

İdefix’te Ototrendy mağazası adıyla otopaspas satışı yapan bir satıcıyım. 22.11.2025 tarihinde gerçekleşen, IDE6921ea2daafed numaralı ve Sipariş ıd: 3793060 olan satışımda ürünü ertesi gün kargoya verdim, satış faturası o gün otomatik kesildi ve ilgili KDV ile gelir vergisini de Aralık ayında devlet...

İdefix üzerinden satın aldığım ürünüm, kolay gelsin kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi. 29.01.2026 tarihinde 262824308590 takip numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün şu anda benim elimde değil. Teslimat tercihi olarak özellikle “komşuma bırak” seçeneğini ...

idefix’ten toplam 3 adet mont siparişi verdim ancak bedenleri uymadığı için hepsini iade ettim. 05.01.2026 tarihinde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Mobil uygulamada iadelerimin firma tarafından teslim alındığı, iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi siparişlerimin...

İdefix'ten pofitto marka 2 Panda sandalyeli masa takımı aldım. Ürünüm tek sandalyeli masa set olarak gönderildi. Sandalyenin bir tanesi gönderilmemiş. Bunun için kargonun geldiği günden itibaren ne idefix ne de aldığım satıcı herhangi bir çözümde bulunmadı. Ücreti 2 sandalyeli set olarak alıp herhan...