idefix müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden satış yapan cityshop firmasından 20 Ocak’ta ps5 Slim dijital sürüm oyun konsolu siparişi verdim ve ürün 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra ürünü denedim, cihaz güç alıyor ancak ne televizyondan ne de monitörden görüntü alamadım. İki farklı ek...

18/01/2026 tarihinde İdefix üzerinden "Prime" isimli satıcıdan verdiğim IDE696ccbf5e6a96 numaralı siparişim, aradan geçen 4 güne rağmen kargoya verilmemiştir. Ürünün kargolanmaması üzerine yapmış olduğum iptal talebi ise 3 gündür sistemde "onay bekliyor" aşamasında tutularak mağduriyetim devam ettir...

İdefix üzerinden Adrenalin Outdoor adlı satıcıdan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 8 Ocak’ta oluşturduğumda ödeme sayfasında ürünün en geç 12 Ocak’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. 12 Ocak akşamı İdefix hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne baktığımda, siparişime ...

14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69676da36857e sipariş numarası ile Lavazza kahve çekirdeği için 988 TL tutarında sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Sipariş verdiğim ürünü...

21 Ocak günü İdefix üzerinden Pro Plan 3 kg Steril Kısırlaştırılmış Somonlu kedi maması için IDE697138a22933e numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün mail adresime, aynı numaralı siparişimin benim talebim üzerine iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ancak ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. ...

İdefix üzerinden torunum için doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir adet akülü çocuk arabası siparişi verdim. Ödeme işlemi eksiksiz şekilde alındı, kargo ve teslimat bilgilerini sorunsuz biçimde doldurdum ve ürünün kargoya verilmesini beklemeye başladım. Daha sonra İdefix’in an...

19.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. İlk alışverişimde 168.218,11 TL tutarında ödemeyi TEB Bonus kredi kartımla, diğer alışverişimde ise 150.000 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün, 19.01.2026 tarihinde her iki siparişimi de hazırlı...

10 Ocak’ta İdefix internet sitesi üzerinden 1799 TL ödeyerek bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696a1e419f0CD. Ürünün en geç 17 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde 19 Ocak’ta kargoy...

15.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 siparişi vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor, sistemde sipariş oluşturmadan paramı almış durumdalar. Banka ekranımda işlem provizyonda olarak görünüyor ve günl...

21 Ocak 2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE696f84032a7e9 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, sipariş durumum “hazırlanıyor” aşamasındayken ürün kargoya verildi. Toplam 3.157 TL 11 kuruş tutarındaki bu siparişi iptal etmiş olmama rağmen kargoya çıkması bana hem mantıksız hem de tüketici o...

İdefix sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı durumuna geldi. Aynı gün daha sonra 15 Ocak'ta hazırlanıyor durumuna alındı 21 Ocak tarihine kadar siparişimin kargolanmasını bekledim ve bugün hem satıcıya hem de İdefix'e destek talebinde bulunup mesaj gö...

14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hawk FAB 4 Oyuncu Koltuğu siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE69655d7cab98e’dir. Yaşadığım gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak ara...

idefix’te Premium kampanyası kapsamında Glorious model d kablolu parlak siyah orta/küçük el RGB oyuncu mouse GD -gblack ürününü 999 TL yerine 99 TL kampanyalı fiyatla 21.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram IDE696fc7c0c242e’dir. Siparişim alındıktan bir süre sonra tarafıma mail gönderil...

5 Ocak tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Ambar Express olan ve içinde temizlik için Vileda bulunan bir ürün satın aldım. Bu ürüne ait 261088689947 takip numaralı kargo, sistemde "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasının müşteri ...

19.01.2026 Pazartesi günü İdefix üzerinden The North Face m Back-To-Berkeley ıv Textile WP erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE696e3a0833357’dir. Siparişim bir gün sonra “temin edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve ürün sistemde hâlâ mağazan...

10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler taahhüt edilen süre içinde teslim edilmedi, peyderpey ve oldukça geç bir şekilde elime ulaştı. Teslimat geciktiği için her iki ürünü de iade etmeye karar verdim. Daha sonra her iki ürünü de Hepsijet ile firmaya geri gönder...

21.09 tarihinde İdefix üzerinden bir satıcı mağazadan telefon satın aldım. Aldığım telefonun IMEI numarası iki kez kopyalandı ve her seferinde cihazla ilgili sorun yaşadım. Satıcı mağaza para iadesi talebimi kabul etmek yerine sadece tekrar değişim öneriyor. Ancak değişim yapıldıktan sonra da bir ay...

İdefix firması üzerinden aldığım ürün arızalandı. Çağrı merkezine sorunu 05/01/2026 tarihinde bildirdim. Çağrım ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala bir dönüş alamadım. Ürünü ilgili firmanın teknik servisine gönderebilmek için bir gönderi kodu verilmesi gerekiyormuş 2 haf...

08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sigma 10-18 Fuji uyumlu bir lens satın aldım. Ürüne 36.000 TL ödedim ve ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak kesilen faturada tutar 6.000 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gerekli bilginin il...

İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi. İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ü...

İdefix.com üzerinden Dossimo isimli satıcıdan Rampage v902 oyuncu direksiyon seti siparişi verdim. 16 Ocak Cuma günü oluşturduğum bu siparişimin ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmiyor. Sipariş num...

İdefix üzerinden 8.01.2026 tarihinde N**** S**** tatlı kaşığı 12’li ürününü sipariş ettim. Ürünü kargo sürecindeyken iptal ettim ve 10.01.2026 tarihinde iadenin satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık 9 gündür bekliyorum v...