idefix müşteri hizmetleri

8 Ekim 2025 tarihinde İdefiks üzerinden Enpa Dermakozmetik Ligone Curcumin C3 Complex 30 bitkisel kapsül (4 paket) siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e68554940d4). Siparişim aynı gün onaylandı ve 9 Ekim’de “Hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçte...

03/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime firmasından Gamebooster GB-F3101B 4 fanlı RGB gaming mid tower PC kasası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kasanın ezik olduğunu fark ettim. Kargo firmasından ürünü kutusu sağlam şekilde teslim aldım; ürün, strafor içinde ezik olarak kargolanmıştı. Duru...

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Vivonty doğal ahşap TV ünitesi (sipariş no: IDE68dc1166d8802) satın aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul-Bakırköy olarak belirtildi ve ödememi kredi kartı ile 8.483 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı firma Ulusal Dekorasyon olarak görünüyordu. Siparişimden ...

16.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara’daki adresime İdefix üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro marka kulaklık teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve garantisinin de 3 ay önce başlatıldığını fark ettim. Sipariş numaram: IDE68e80056fc04. ...

13.10.2025'de İdefix üzerinden Prime satıcısından Samsung Galaxy watch 7 akıllı saat satın aldım (sipariş no: ıde68ebf2147b9c0). Ürün 16.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra, arkadaşlarımın uyarısıyla orijinal güvenlik etiketi yerine sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğ...

11.10.2025 Cumartesi günü İdefix üzerinden Xiaomi 15t Pro 12 GB RAM 512 GB ROM cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68ea7c1edcc8. Teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte salı gününden ber...

14 Ekim’de İdefix üzerinden Nurgaz marka kamp sobası (sipariş numarası: IDE68ede9d9e5a26) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, hiçbir şekilde sorularıma yanıt vermedi ve iletişim numarası da yoktu. Sonrasında ise siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal...

17/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Philips 7940 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68cb1c370ca42). Satıcı Mirpa İzmir firmasıydı. Ürün 22/09/2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Kargo paketi sağlamdı, ancak ürün kutusunun güvenlik bandı açılmıştı. Aksesuar parçaları ve koruma pake...

01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 24E1N1200A/00 23.8'' 1 ms Full HD IPS 120 Hz monitör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dcd44f59671). Ürünün kalitesi ve görüntü netliği beklentimi karşılamadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade işlemini başlattım ve ürünü Gönderi No: 5201*******37...

Bugün idefix üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, para iadesinin en erken 2 gün, en geç 7 gün içinde banka kartıma yapılacağı belirtildi. Siparişimi hemen iptal etmeme rağmen iade süres...

06.10.2025 tarihinde idefix.com üzerinden “Kelebeği Öldürmek - 1” adlı ürünü, stokta var olarak görünmesi üzerine 323,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e3EEC2a8bf4). Ürünün normal kargolama tarihi 07.10.2025 idi, yani ertesi gün elimde olmasını bekliyordum. Ancak 16.10.2025 tarihinde, ü...

13.10.2025'de İdefix üzerinden Karaca Mastermaid çift başlı hamur yoğurma makinesinin beyaz rengini, sipariş numarası IDE68ed3565c59f4 ile 6.859,02 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, seçtiğim ürünün yerine ürün listesine farklı bir model (Chefcrafter) koyduklarını fark...

2 Ekim’de İdefix üzerinden Evcimo markalı su bardağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d9082e7a9f0). Ürün Gebze adresime ulaştı ancak bardağın içi kırık çıktı. Paketin dışı sağlam görünüyordu fakat içi yeterince özenli paketlenmemişti. Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında açmam gerektiği,...

28 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Sport run satıcısından Puma389223 Cassia Via Snow model ayakkabı siparişi verdim. Ürün Eylül ayının ilk haftasında elime ulaştı. Ancak ürünü kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının yan taraflarında çatlama meydana geldi ve bu durumun fotoğrafları elimde mev...

Fakir TVL 120S kule tipi vantilatörü 1-15 Eylül 2025 tarihleri arasında İdefix üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: IDE68bf187248f6f. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, satın alma işleminden bu yana tarafıma fatura ulaştırılmadı. Bu konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizm...

Yaklaşık 2 hafta önce idefix üzerinden bir adet cerave nemlendirici krem ve 1 adet marvis diş macunu aldım. Fakat kargo geldiğinde içinden sadece cerave krem çıktı. Kargomu teslim alır almaz idefix müşteri hizmetlerini aradım ve eksik gelen ürün talebim oluşturdum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

İdefix üzerinden satın aldığım JBL 760nc marka elektronik ürünümle ilgili garanti kapsamında bir sorun yaşadım. Neredeyse bir ay önce mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğim...

29 Eylül’de İdefix üzerinden İstanbul’dan 22 ayar 10 gr bilezik satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleştirildi. Sistemde sipariş bilgilerim ve müşteri bilgilerim zaten kayıtlı. Yaşadığım bu durumun a...