to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Siparişimin İptali
İdefix internet sitesi üzerinden Altus al 411 e derin dondurucu siparişi verdim. Ürün için 15.899 TL ödedim ve sipariş numarası 63702179 olarak görünmektedir. Siparişin teslimat durumu uzun süre “teslimat aşamasında” olarak kaldığı ve zamanında gönderilmediği için ürünü başka bir siteden satın almak zorunda kaldım.
Ürün hâlâ bana teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istiyorum. Ancak İdefix tarafında canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sitede kurulu olan yapay zeka destekli sistem sorularıma cevap vermiyor, gerçek bir müşteri hizmeti desteği alamıyorum ve bu nedenle iptal sürecimi ilerletemiyorum.
Teslim edilmemiş olan bu siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve buna bağlı iptal işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hasan T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilendiğiniz için teşekkürler
Teşekkür ederim şikayetim ile ilgilisayenizde gerekli düzeltmeler yapılmıştır