idefix müşteri hizmetleri

İdefix'ten 19.10.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 28 Ekimde hala ulaşmadı. İki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm kısa sürede inceleyip dönüş sağlayacaklardı, daha sağlayamadılar. Bir de kendilerine mail attım ona da dönüş olmadı. Göndermiş olduğum mail aşağıdadır. İdefix olarak kendilerine...

19.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Puredenia satıcısından banyo havlusu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f54606c9a94). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili hem satıcıya hem de İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şek...

Mayıs ayında Eskişehir’de İdefix Ak Ticaret üzerinden satın aldığım Canon RP fotoğraf makinemde, çok az kullanımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makinemin gövdesi garantili, lenslerim ise ikinci el ve sorunsuzdur. Toplamda en fazla 10 çekimde kullandım. Bugün vizörden çekim yaparken siyah çizgiler ol...

20 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden gogotr satıcısından Golfi G540 Alüminyum Klozetli Banyo Sandalyesi siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle iade şartlarını kontrol ettim ve bu ürünün iadesi mümkün olmayan ürünler arasında yer almadığını, cayma hakkı kapsamında olduğunu gördüm. Bu bi...

4 Ekim’de idefix üzerinden 2 kutu (toplamda 24 paket) Selpak havlu siparişi verdim. Sipariş numaram: 360871. Ancak teslimatta sadece 1 kutu (12 paket) gönderildi, diğer kutu eksik geldi. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak idefix müşteri hizmetleriyle 4-5 k...

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 8 Pro ekranı sipariş ettim ve 710 ₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, montaj yapmadan sadece test etmek amacıyla kontrol ettim ve ekranın sol tarafında boydan boya bir çizgi olduğunu, yani ekranın kırık geldiğini fark ettim. Kargo paketinde ...

15.10.2025 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Trendbazar satıcısından 'IKEA Bastis Tüy Toplama Rulosu + 12 adet yedek rulo' ürününden 2 set sipariş verdim (Sipariş No: IDE68efec4CD4a38). Ürünlerin 17.10.2025’te kargolanması gerekirken tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. 21.10.2025’te İdefix müşteri ...

15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68efa978bbafb). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriy...

18 Ekim 2025 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Epson Ecotank l3252 model yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: o*******@gmail.com. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 2264 TL Bonus, 3948 TL Nakit olmak üzere toplamda 6112 TL ödedim. Ürünün Ankara adresime 2-3 gün içinde teslim edileceği belirtil...

20 Ekim 2025 tarihinde gece saat 00:12'de İdefix'ten Xiaomi 14t Pro marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68f6a5433**98). Ürünün 24 Ekim Cuma günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, cuma ve cumartes...

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Hobix satıcısından Opinel 8 numaralı çakı siparişi verdim. Sipariş tutarım 431 TL’ydi ve ürünü Hepsijet kargo ile ev adresime teslim aldım. Ancak siparişimi tamamlamış olmama rağmen, ürün “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve bu yüzden ürün ve site hakkında y...

28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Lig Monaco kauçuk taban salon ayakkabısı (beyaz) siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yanlış numara aldığım için iade talebinde bulundum. 22.10.2025 tarihine kadar, yani yaklaşık üç haftadır, çözüm beklemekteyim. İade randevusu oluşturdum ve üç kez İdef...

24.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden çeyizim için 5.394 TL tutarında çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f8ffb026325). Siparişi İstanbul’a teslim alacaktım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, İdefix tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Konu...

10 Eylül'de İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c1712a8BD6a). Siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; 386,60 TL ve 97,42 TL Bonus kullandım. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de param iade edildi. ...

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...

14.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak Duotec marka kombiyi, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmek üzere, IDE68e056b5a2fe numaralı siparişle ve kredi kartına 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. 16.10.2025 gecesi, teslimat kodunu girerek kargo takibi yapmaya çalışırken yanlışlıkla 'teslim ...

İdefix internet sitesinden Kiwi 4325w marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Görseldeki parçalar kırık geldi. Defalarca İletişime geçmeme rağmen hala dönüş sağlanmadı. Gerekli kanuni haklarımı kullanacağımı bildiririm. Mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum çok acil.