idefix müşteri hizmetleri telefon

15 Ekim’de İdefix üzerinden aldığım Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ürününü, kargoyu teslim almadan iade ettim. DHL kargo takibinde ürünün iade edildiği de görünüyor. Sipariş numaram: IDE68e373b6045ad. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, 4899,02 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süre...

03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Siparişim 08.10.2025’te elime ulaştı ancak diş macunu eksik çıktı. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için talep oluşturdum. O günden bu yana, toplamda 4 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçm...

3 Ekim'de İdefix üzerinden gtc Teknoloji satıcısından Tupinamba filtre kahve (500 gr) siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dfb1fd35dd1, Teslimat No: 61923201). Ürünün ücretini kredi kartı ile 369 TL olarak ödedim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem İde...

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

İdefix.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ve QNB kartımda 650 TL parapuanım bulunuyor. Bankamda puanlarım net olarak gözüküyor ve başka sitelerde bu puanları sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak İdefix’in ödeme kısmında parapuanlarım hiçbir şekilde çıkmıyor ve ödeme sırasında kullanamıyorum. Top...

09/10/2024 tarihinde idefix üzerinden 469,00 TL ödeyerek aldığım İnfinix Xe27 Bluetooth Kulaklık (Mavi) yaklaşık 11. Ayda arıza verdi. Cihazda sürekli cızırtı sesi ve şarj problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda satıcı kendileri görünmes...

28 Eylül Pazar günü idefix üzerinden Prime Mağaza’dan Jabra Elite 10 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: #IDE68d957c1b9c34). Satın alma sırasında stokta 3 adet ürün olduğu belirtiliyor ve “ertesi gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ...

02.09.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung NV60K7140BB/TR 60 litre siyah ankastre fırın ve Samsung Na64H3030As/TR inox metal ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b6a597053b8. Ürünlerin teslimatı Batman Merkez adresime yapılacağı sırada, kargo firması yetkilisi fırının kırık olduğu...

23.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sandisk marka Type-C girişli USB bellek siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9d86584462). Yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için 14 iş günü içerisinde iade talebinde bulundum, ancak sürenin geçtiği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bu işlemi iki farklı zamand...

Idefix üzerinden JBL Tune Flex TWS Siyah Kulak İçi Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında "aynı gün kargoda" ifadesi olmasına rağmen, siparişim 4 gün sonra kargoya verildi (Sipariş No: IDE68d14e1c9c15b). Bir türlü kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, seyahat...

18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sinbo SMX2758 model mikser satın aldım (Sipariş No: IDE689bba616f7DB). Ürün elime ulaştığında motoru 0 konumunda durmuyor ve çalışmayı kesmiyordu. Ayrıca vida kenarında, plastik kısımda çatlak vardı. Ürünü Of/Trabzon adresinde teslim aldım. Ürünün arızalı ve ko...

İdefix.com üzerinden Altus marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: IDE68c3falcbf9c0. Teslimat adresim Hatay Defne olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçti...

9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ...

İdefix üzerinden Heyner Sleep markalı, 80x175 cm ölçülerinde bir yatak siparişi verdim (Sipariş No: ADM2025000010573). Siparişimi 1.875,20 TL ödeyerek kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Bolu/Merkez adresime teslim aldım. Sitede sadece en ve boy ölçüleri yazıyordu, yükseklik bilgisi yer almıyordu...

09 eylül 2025'de İdefix’e bağlı Prime adlı şirketten Sennheiser momentum sport kulaklık satın aldım (sipariş no: ıde68bfd19942de8). Ürünümün İzmir’e Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu. Satın alma sonrası 8 gün boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak göründü ve ertesi gün kargoya verileceği be...

QNB Bankası’ndan kazandığım 500.000 ParaPuan'ı (500 TL değerinde), İdefix’te online alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, kartımdaki ParaPuan'ı görmüyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayara...

10.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Opmar Optik firmasından Carrera marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c1509fa5b84. Tahmini teslimat tarihi olarak 12.09.2025 belirtilmişti ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem siteden kayıt açtım, ...

Nisan ayında İdefix üzerinden 70mai Dash Cam A810 model araç içi kamera satın aldım. Sipariş numaram: IDE67ffbc73d9773. Ödemeyi kredi kartı ile 7.071 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün faturası mevcut olup, satıcı olarak “Mobifon Defne Telefon Aksesuar ve Mağazacılık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anon...

07.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden egeizo mağazasından Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Alışverişi yaparken mağaza puanı 9,2 idi ve buna güvenerek satın aldım. Ancak ertesi gün mağaza puanının 8,3’e düştüğünü ve internette mağaza hakkında birçok olumsuz yo...