Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İdefix Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Çok teşekkürler sorununu hemen çözdüler"
"Çok teşekkürler sorununu hemen çözdüler"
"İade kodu kısmı çözüldü ama bakalım iade sürecinde bir sorun yaşayacak mıyız, umarım sorunsuz bir şekilde tamamlanır iadem"
İdefix internet sitesi üzerinden Ümit Bisiklet Altec model bir elektrikli b...isiklet satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve teslim aldığı
İdefix üzerinden Miniode satıcısından Xiaomi Pad 7 tablet siparişi verdim. ...İlanda ürünün Türkiye garantili, sıfır ve açılmamış kutu olarak satıldığı ö

"Teşekkürler"
İdefix üzerinden Nuvio mağazasından 07.07.2026 tarihinde Xiaomi 15t Pro model telefon satın aldım. Ancak 09.07.2026 tari...hinde elime ulaşan kargoda, siparişimde belirttiğim Xiaomi 15t Pro yerine Xiaomi 15 Pro gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutu jelatinini dahi bozmadan, 10.07.2026 tarihinde hemen iad

"İlgili sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması ve eksik ürünlerin gönderilmesi için teşekkür ederim. Yardımcı olduğunuz için minnettarım."

24 Haziran’da İdefix üzerinden Efe Ayakkabı satıcısından bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün 6 Temmuz olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını düşünerek sipariş
24 Haziran’da İdefix üzerinden Efe Ayakkabı satıcısından bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün 6 Temmuz olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağını düşünerek sipariş
İdefix üzerinden 7go 7gtf2 41 inç kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü 3 Temmuz Cuma günü teslim aldım ve ürünü fişe ...takar takmaz, açıklamalarda belirtilenin aksine en düşük modda bile oldukça yüksek ve rahatsız edici çalıştığını fark ettim. Bunun üzerine yine 3 Temmuz Cuma günü, yani aynı gün id
İdefix üzerinden 7go 7gtf2 41 inç kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü 3... Temmuz Cuma günü teslim aldım ve ürünü fişe takar takmaz, açıklamalarda be
İdefix üzerinden 27.06.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu sip...arişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ ortada yok. Tesli
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.... Sistem sürekli menü içinde döndürse de canlı bir yetkiliye ulaşabileceğim bir seçenek yer almıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istememin sebebi, Bugün itibarıyla defalarca de
İdefix üzerinden IDE6a410df5a0b13 sipariş kodlu ayakkabı siparişi verdim. 42 numara sipariş etmeme rağmen tarafıma 39,5 ...numara ürün gönderildi. Ürünü 30 Haziran’da teslim aldım ve yanlış numara geldiği için iade/iptal etmek istiyorum. Alışverişi üye olmadan, sadece mail adresimle yaptığım için inte
"Teşekkürler"
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden ...bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde d
"Teşekkürler"
İdefix müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda menü üzerinden ...bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde d
"İdefix üzerinden almış olduğum kombinin faturası kesilmemişti. Destek hattı ve müşteri hizmetleri bu sorunuma çözüm bulamamıştı. Bu nedenle Şikayet var platformuna yazdıktan sonra idefix Şikayet var ile ilgili birim hemen ertesi gün benimle irtibat kurdular. Süreç süresince de arayarak sorunla ilgilendiklerini bildirdiler. Bugün itibarıyla fatura sisteme yüklendi. Sorunun çözümünde ilgilenen tüm idefix çalışanlarına teşekkür ederim"
20.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Kombi Dünyanız” isimli satıcıdan Dem...irDöküm İoni 28 KW kombi satın aldım. Bu alışverişe ilişkin halen kurumsal
10 Haziran 2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden duvar tipi split klima satın aldım. Ürün satıcı tarafından Aras Ka...rgo’ya teslim edildi. 15 Haziran 2026 tarihinde kargo adresime geldi, ancak kargo personeli ürünü kata çıkaramayacağını belirtti. Bu şartlarda teslimatı kabul edemeyeceğimi belirt
İdefix üzerinden Nokia tuşlu telefon siparişi vermiştim. Bu siparişi 28 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim ve bu şikayeti ...yazarken tarih 28 Haziran. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca
27.05.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Sneaksnet adlı firmadan Adidas Samba of Unisex ıd2056 model ayakkabıyı ...satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden siparişimi iptal edemiyorum. İdefix uygulaması içinden verilen müşteri hi
12.06.2026 tarihinde idefix üzerinden djihub satıcısından 46.998 TL bedelle Valve Steam Deck oled 1 TB ürününü sipariş n...umarası IDE6a2c664d69ea2 ile satın aldım. Ürün sayfasında 16 Haziran’da kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün, 23.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlan
4 Haziran 2026 tarihinde İdefix üzerinden İstanbul’dan online olarak iki adet güneş kremi siparişi verdim. Ancak tarafım...a, aldığım markanın farklı serisine ait ürünler gönderildi. Ben bu ürünleri istemediğim için kargo ile iade ettim ve ürünler 10 Haziran 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınd
"Öncelikle sorunun çözümü için Yurtiçi Kargo Şirinyer /İzmir şubesine teşekkür ederim. Kendilerine ulaştığımda çözüm odaklı konuşarak kargonun kendilerine ulaşması durumunda doğru adrese sevk edeceklerini belirttiler. İdefix müşteri hizmetleri ilk aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sorunu Yurtiçi Kargo çözdü diyebilirim. Ancak sonradan İdefix Şikayet Birimine de konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim."
İdefix üzerinden bugün TCL Movetime MT46X Family mavi akıllı çocuk saati (T...CL Türkiye Garantili) satın aldım. Sipariş verirken hesabımda kayıtlı olan
İdefix üzerinden yaklaşık birkaç gün önce bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kendi kutusunda, sağlam ve uygun... şekilde, kargo firmasının da sorunsuz teslim alacağı şekilde hazırlayarak iade ettim. Buna rağmen satıcı “zarar görmüş ürün” diyerek gerçeğe aykırı bir beyanla iademi reddetti. Ö
İdefix üzerinden Citizen marka bir saat siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...di. Üstelik bu ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100