to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Sorunlu Tesettür Mayosu İçin Acil Değişim Talebi
14.08.2026 tarihinde idefix üzerinden IDE6a7ef4d48CD30 numaralı siparişimle Haşema marka Esila H-PER serisi l beden tesettür mayo satın aldım. Ürün 17.08.2026 tarihinde elime ulaştığında kol kısmında belirgin bir dikiş sökülmesi olduğunu fark ettim.
Aynı gün hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ürünü günlük kullanım için değil, belirli bir ihtiyacım doğrultusunda ve zaman hassasiyetiyle aldığım için yaşanan gecikme beni mağdur ediyor.
Ürünü indirim kuponu kullanarak avantajlı bir fiyatla satın aldığım için sipariş iptali halinde faydalandığım indirimi kaybedeceğim. Bu nedenle hatalı ürünün ücret iadesini değil, aynı ürünün hatasız olanıyla birebir değişimini talep ediyorum. Kusurlu gelen bu ürünün, mevcut indirim koşullarım korunarak en kısa sürede değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
