to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi
10.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden plaj şemsiyesi taşıma çantası siparişi verdim. IDE6A79b43756990 numaralı, teslimat numarası 633603033 olan bu siparişim aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte 3 kez destek talebi oluşturdum, ayrıca 1 kez WhatsApp üzerinden ve 1 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen net bir çözüm sunulmadı ve siparişimin durumu değişmedi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Şemsiye Sabitleme Demir Kazık” adlı ürünü 399 TL bedelle sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram IDE6a7ed81f9e8a5’tir.
Konuyla ilgili sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi geliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Onur Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
