to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Gelmedi
Yaklaşık 6 ay önce İdefix üzerinden Slim Digital model bir PlayStation 5 satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 23.769 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen faturam hâlâ kesilmemiş görünüyor ve sipariş detaylarından faturayı açmaya çalıştığımda sadece beyaz bir ekran geliyor, herhangi bir fatura bilgisi görüntülenemiyor.
Sipariş numaram IDE692c68c8b05d9. Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, faturamın iletilmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hem garanti ve iade süreçlerinde hem de resmi kayıtlarımda sorun yaşamamak için, ilgili siparişime ait faturanın acilen oluşturulup tarafıma mail yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
