to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondera Yer Silme Setinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Parex’e ait Wondera yer silme setini Temmuz ayında İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü aldığımda ilk birkaç kullanımda sorun yoktu ancak çok kısa bir süre sonra ürün su almamaya, dolayısıyla bezi yeterince ıslatmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünle ilgili teknik bir destek aldım ne de çözüm odaklı bir geri dönüş yapıldı.
Ürünün yeni alınmış olmasına ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arızalanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle, Parex Wondera yer silme setinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim, bekliyorum. Aslında ben şikayeti Parex firmasına düzenlemek istemiştim ama sanırım faturadan dolayı otomatik sizin firmaya iletildi. Parex müşteri hizmetleri cevap vermiyor maalesef, dönüş de yapmıyorlar.
