idefix müşteri hizmetleri telefon

MSI Forge GM300 Siyah Kablolu Gaming Mouse’u idefix üzerinden Prime adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatini üzerinde olmasına rağmen kutu yırtıktı. Bunun fotoğrafını çekip hem WhatsApp hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece 'Gerekli işlemler yap...

25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...

23 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım ECA Proteus model kombi, hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. 30 Ekim’de iade talebi oluşturdum; ancak satıcı iade talebime itiraz etti ve İdefix de talebi değerlendirmeye aldı. Bu süreçte havalar soğuduğu için kombisiz kaldım ve kredi kartı limitimin yet...

29/10/2025 tarihinde İdefix isimli internet sitesinden Xiaomi Watch S4 model akıllı saat siparişi verdim ve 5.689 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE690260d345c81. Siparişimden 3 gün sonra, ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle satışı iptal ettiklerini bildi...

15 Ekim’de İdefix üzerinden aldığım Karaca Gastro 10 in 1 Pizza ürününü, kargoyu teslim almadan iade ettim. DHL kargo takibinde ürünün iade edildiği de görünüyor. Sipariş numaram: IDE68e373b6045ad. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, 4899,02 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süre...

03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Siparişim 08.10.2025’te elime ulaştı ancak diş macunu eksik çıktı. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için talep oluşturdum. O günden bu yana, toplamda 4 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçm...

3 Ekim'de İdefix üzerinden gtc Teknoloji satıcısından Tupinamba filtre kahve (500 gr) siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dfb1fd35dd1, Teslimat No: 61923201). Ürünün ücretini kredi kartı ile 369 TL olarak ödedim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem İde...

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

İdefix.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ve QNB kartımda 650 TL parapuanım bulunuyor. Bankamda puanlarım net olarak gözüküyor ve başka sitelerde bu puanları sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak İdefix’in ödeme kısmında parapuanlarım hiçbir şekilde çıkmıyor ve ödeme sırasında kullanamıyorum. Top...

09/10/2024 tarihinde idefix üzerinden 469,00 TL ödeyerek aldığım İnfinix Xe27 Bluetooth Kulaklık (Mavi) yaklaşık 11. Ayda arıza verdi. Cihazda sürekli cızırtı sesi ve şarj problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda satıcı kendileri görünmes...

28 Eylül Pazar günü idefix üzerinden Prime Mağaza’dan Jabra Elite 10 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: #IDE68d957c1b9c34). Satın alma sırasında stokta 3 adet ürün olduğu belirtiliyor ve “ertesi gün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ...

02.09.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung NV60K7140BB/TR 60 litre siyah ankastre fırın ve Samsung Na64H3030As/TR inox metal ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b6a597053b8. Ürünlerin teslimatı Batman Merkez adresime yapılacağı sırada, kargo firması yetkilisi fırının kırık olduğu...

23.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sandisk marka Type-C girişli USB bellek siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9d86584462). Yanlışlıkla iki adet sipariş verdiğim için 14 iş günü içerisinde iade talebinde bulundum, ancak sürenin geçtiği gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Bu işlemi iki farklı zamand...

Idefix üzerinden JBL Tune Flex TWS Siyah Kulak İçi Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında "aynı gün kargoda" ifadesi olmasına rağmen, siparişim 4 gün sonra kargoya verildi (Sipariş No: IDE68d14e1c9c15b). Bir türlü kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, seyahat...

18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sinbo SMX2758 model mikser satın aldım (Sipariş No: IDE689bba616f7DB). Ürün elime ulaştığında motoru 0 konumunda durmuyor ve çalışmayı kesmiyordu. Ayrıca vida kenarında, plastik kısımda çatlak vardı. Ürünü Of/Trabzon adresinde teslim aldım. Ürünün arızalı ve ko...

İdefix.com üzerinden Altus marka bir buzdolabı siparişi verdim. Siparişimi 8 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: IDE68c3falcbf9c0. Teslimat adresim Hatay Defne olarak belirtilmişti. Yaşanan gecikme sonrası müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçti...

9 Eylül’de İdefix üzerinden Squier marka bir gitar siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 6.476 TL ödeyerek tamamladım. Günlerce beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirerek defalarca ilettim. Birkaç gün sonra arandım ...