idefix müşteri hizmetleri telefon

idefix üzerinden Vestel marka bir klima satın aldım. Ürün tarafıma Diyarbakır’da teslim edildi ve garanti kapsamındaydı. Kurulum için üç defa yetkili servis yönlendirildi; ancak servisler, kurulum işlemi için bir çözüm üretemedi. Bu süreçte yaşadığım sıkıntılar nedeniyle yasal süre içinde ürünü iade...

22 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Nikon marka bir dürbün satın aldım. Aynı gün içinde siparişimin iptal edilmesi için talep oluşturdum. Ancak iptal talebime rağmen ürünün kargoya verildiği belirtildi. Ne ürün bana ulaştı ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Sipariş numaram: IDE68a81e28dec13...

İdefix üzerinden Ova şirketi aracılığı ile Altus Alk 1250 12.000 BTU/h A++ Sınıfı R32 inverter Split Klima (sipariş numarası: BFE2025000039168) satın aldım. Ancak bana 7.000 TL daha ucuz olan Altus 1271 modeli gönderildi. Satın aldığım ürünün fiyatı 30.000 TL, gönderilen ürünün fiyatı ise 23.000 TL’...

16.08.2025'de İdefix üzerinden Ev Marketi isimli satıcıdan Perilla marka ütü masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bacaklarının asimetrik olduğunu ve zeminde dengede durmadığını fark ettim; sürekli tıngırdıyor ve kullanılamaz durumda. 22.08.2025'de site üzerinden iade talebi oluşturdum, ya...

İdefix'ten tost makinesi aldım. İdefix'in kendi sitesinde 23 Ağustos'ta teslim edildiği gözüküyor, fakat ben tost makinesini teslim almadım. Önce İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana teslim edildiği söylendi ve kargo şirketiyle görüşmem istendi. Ben de Sürat Kargo ile görüştüm; ürünün sitenin...

27/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden iPhone 14 model telefon siparişi verdim ve 42.527,04 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra gün içerisinde İdefix’in satıcı firması E*** GSM tarafından arandım. Ürünün ellerinde olmadığını, stok güncellediklerini ancak s...

İdefix üzerinden 7 gün önce Samsung Fit2 akıllı bileklik kordonu siparişi verdim (Sipariş No: İDE68a78f50521a8). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Akhisar/MANİSA olmasına rağmen, bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Ürünün kargo sürecinde hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme ya...

10 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden Çaykur Tiryaki marka paket çay siparişi verdim. Siparişim 15 Temmuz civarında Rize'nin Fındıklı ilçesindeki iş yerime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana geri dönüş yapılm...

08.08.2025 tarihinde Konya/Seydişehir adresime teslim edilen Philips Azur Dst7510/80 7500 Serisi 3200 w Buharlı Ütü ürününü, beğenmediğim için 09.08.2025 tarihinde iade kodu alarak aynı kargo firmasıyla iade ettim. Sipariş numaram: IDE688f98dd9a853. Ürünü kredi kartı ile 3299 TL ödeyerek satın almış...

3 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim çok amaçlı dolap, tarafıma ulaştığında yan kısmındaki uzun parçaların ortasının kırık olduğunu gördüm. 14 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsijet ürünü "standart dışı" olarak değerlendirdiği için teslim almadı. Kargo personeli ke...

14.08.2025 tarihinde Konya’da teslim aldığım Pro Plan Somonlu 1 Yaş Üstü kedi maması, yırtık ambalaj ile gönderildi. Ürünü teslim almadan önce, 11.08.2025 günü müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ve 306324 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen 6 gün boyunca müşteri hi...

30 Temmuz’da İdefix üzerinden Arçelik 26326 Inverter Salon Monofaze model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında 6 taksit ve kurumsal fatura seçeneklerini seçmeme rağmen, hem kurumsal fatura düzenlenmedi hem de 55.475 TL tutarındaki ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. Sipariş numaram: IDE6889...

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Avessa marka trambolin siparişi verdim (Sipariş Kodu: IDE6899970ca2cf8). Ürün dün ev adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda trambolinin ayaklarının eksik olduğunu gördüm, sadece trambolin örtüsü kutunun içindeydi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu, bantlarını be...

26.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden Luxell marka bir ankastre ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE685d6a6a1a184). Ürün, kargo firması tarafından kırık olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen İdefix, ödediğim 16...

01.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, aldığım ürünün iadesi için tarafıma sadece DHL Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kod iletildi. Ancak DHL Kargo, klima gönderimini kabul etmiyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem kargomun evimden alınmasını hem de başka bir karg...

IDE687cf4c2311f8 numaralı siparişimde çocuklarım yanlışlıkla ürün siparişi verdiği için, siparişten yalnızca 3 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile QNB üzerinden 4.572,84 TL olarak gerçekleştirdim. İade talebimi yasal süresi içinde oluşturmama rağmen, haftalardır he...

İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...

İdefix satış sitesinden 28.06.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran da kargoya verildi gözüktü. Ancak o tarihten bu yana idefix müşteri hizmetleri ile WhatsApp, telefon ve mail ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece talebiniz alınmıştır diye geçişti...

İdefix üzerinden garantili ve faturalı olarak satin aldığım cep telefonumun ımeı klonlandığı için kullanıma kapandı. İdefix bu durumda kanunsuz olarak kaçak telefon satışı yapmaktadır. İade için telefonu gönderdik, ne arayan var ne soran. Günlerdir müşteri hizmetleri bizi oyalıyor. Pazartesi itibari...