to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
İdefix üzerinden çarşamba günü bir adet kedi su makinesi siparişi verdim. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünüyo
24 Şubat tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg sipariş ettim. Sipariş ...numaram IDE699e10fa49496’ydı. 26 Şubat’ta ise, sanki iptali ben talep etmişim gibi, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine İdefix’i aradığımda, gönderic
"Para iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler"
24.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Sterilized somonlu kuru kedi... maması 3 kg için IDE699d916e5f8a4 numaralı online siparişi verdim ve ürünü
"İdefix durumla çok iyi ilgilendi, ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim."
18 Şubat’ta İdefix üzerinden, sipariş numarası IDE69955CD5c4e30 olan sipari...şimde “Cango Yetişkin Kedi Maması Kokteyl 15 kg” ile birlikte “Cango Yetişk
İdefix üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6984a44244f69 olan bu ürünüm, Yalova Merkez...’e Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ürünümün teslimat tarihi olarak 9’u Pazartesi görünmesine rağmen, o günden beri her gün “bugün, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklind
İdefix internet sitesinden 2024 Ağustos ayında kiwipets marka otomatik kedi besleme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık... 5–6 ay kadar kullandıktan sonra bozuldu ve idefix üzerinden talep açarak yetkili servise gönderdim. Servis ürünün tamiri mümkün değil dedi ve tarafıma ücret iade raporu düzenledi,
08.02.2026 tarihinde saat 18.33’te İdefix üzerinden 10 kg kedi maması siparişi verdim. Bu, aynı ürün için ikinci sipariş...im olmasına rağmen, her iki siparişimde de ürünler satıcı tarafından gönderilmedi ve ben siparişleri iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli olarak ürünün gönderilmemesi, son gönderim
31.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2.784 TL tutarında, 3 taksitli olarak kedi maması siparişi verdim. Günlerce sipari...şim kargoya verilmedi, neredeyse her gün aramama rağmen sadece yoğunluk sebebiyle henüz kargoya verilmediği, ertesi gün verileceği söylenerek oyalanmaya devam ettim. 09.02.2026 ta
"Sorunumun çözümüne yardımcı olan yetkili hanımefendiye teşekkür ediyorum."
İdefix üzerinden 02.02.2026 tarihinde 15 kg kedi maması için IDE6980b07eea8...8b numaralı siparişi verdim. 972,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir
30 Ocak Cuma günü saat 20.49’da İdefix üzerinden Bk Trader Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi ...verdim. Sipariş numaram IDE697ceef0b6afb. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçemedi, dolayısıyla “Kargoya Verildi” aşamasına ne zaman geç
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Tek ürün olan bu siparişimin numaras...ı IDE697dad8c013c8. 5 Şubat’a gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde sürekli “kargolanacak” şeklinde bekliyor. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini a
02.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Vardem robot kedi isimli bir oyuncak için sipariş verdim. Çocukları sabırla beklet...erek siparişimin kargoya verilmesini beklerken, hiçbir gerekçe ve özür belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Sipariş numaram ıde6980e2775CD24, teslimat
9 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Pawpaw tavuklu 15 kg kedi maması satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve geld...iği günden beri mamayı kedilerimde düzenli olarak kullandım. Paket bitmeye yaklaşınca mamanın dibine doğru küflendiğini fark ettim. Özellikle yarısından itibaren mamanın pek çok ye
28.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli 10 kg ...Yavru Kedi Maması siparişi verdim. Ürün için 2.771 TL ödedim ve sistemde kargoya verildiğine dair bildirim göründü. Ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmayınca durumdan şüphelen
"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek 20 litre ked...i kumu satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde PTT kargoya verildiği görünüy
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
18 Ocak’ta İdefix üzerinden yaklaşık 4.020 TL tutarında kedi maması sipariş...i verdim. Sipariş numaram IDE696ce5ca819b8 olmasına rağmen ürünüm tarafıma
18 Ocak tarihinde İdefix sitesi üzerinden Petsy Market isimli satıcıdan kedilerim için 2 adet 10 kg mama siparişi verdim.... İnternette en uygun fiyatı araştırarak bulduğum için bu siparişi geçtim, kısa süre içinde de onaylandı. Son kargolama tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim günlerce
21.01.2026 tarihinde idefix’in kendi sitesi üzerinden tebopetbutik&grooming satıcısından 10 kg Royal canin kitten mama s...iparişi verdim ve ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Royal canin’in sağladığı orijinallik doğrulama yöntemlerini kullanarak ürünün gerçekliğini kon
"Biraz gecikti ürün gönderilmedi ancak ücret iadesiyle bir çözüm sağlanmış oldu"
25 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Pugalo adlı satıcı mağazadan, kredi ka...rtımla 597 TL ödeyerek 3 adet kedi minderi sipariş ettim. Sipariş numaram İ
İdefix üzerinden Pro Plan Pro Plan Kitten Tavuklu Yavru Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim ol...madığı halde, 22.01.2026 Perşembe günü tarafıma “talebim üzerine siparişin iptal edildiği” yönünde bir e-posta gönderildi. Siparişim benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ol
21 Ocak günü İdefix üzerinden Pro Plan 3 kg Steril Kısırlaştırılmış Somonlu kedi maması için IDE697138a22933e numaralı s...iparişi oluşturdum. Ertesi gün mail adresime, aynı numaralı siparişimin benim talebim üzerine iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ancak ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım.
03.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden iki adet Pro Plan yavru kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişim bana y...alnızca bir adet olarak teslim edildi. Buna rağmen İdefix hesabımda iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak tam 8 kez müşteri hizmetlerini
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkürler çok hızlı aksiyon alındı ve iade süreci çok kolaydı, Hepsijet'te aynı şekilde yardımcı oldu paketleme konusunda. İdefix ile alılveriş sürecin devam edecek bu hareketlerinden dolayı satıcınında satışı durdurulmuş olarak görünüyor zaten. Teşekkürler"
İdefix’ten 30 Kasım tarihinde verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım Nd mar...ka kedi maması siparişimde, ürünün sahte olduğunu düşündüğüm ciddi bir soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100