to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bravecto Teslimatı Ve Kargo Takip Bilgisi Yok
15 Haziran tarihinde İdefix alışveriş sitesindeki Neşelipatty adlı satıcıdan IDE6a3020222f0b8 numaralı siparişimde Bravecto duact 6.25-12.5 kg kediler için damla ürününden 2 adet satın aldım, ancak 17 Haziran tarihinde paket teslim edildiğinde sadece 1 adet gönderildi.
Siparişten önce satıcıya ürünle ilgili sorduğum sorulara zaten çok geç ve eksik cevap verilmişti. Eksik teslimat sonrası satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Destek talebi üzerinden dün gün içinde eksik ürünün kargoya verileceği ve takip numarasının sisteme yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen sisteme herhangi bir takip bilgisi düşmedi ve bana da hiçbir bilgilendirme ulaşmadı.
Eksik gönderilen Bravecto duact ürününün ikinci adetinin acilen kargoya verilerek adresime gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin de dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Nihal B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
