to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran tarihinde Idefix.com üzerinden kedim için Royal Canin marka kedi maması siparişi verdim ve 1.832 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim hazırlanıp kargoya verilir diye beklerken, bugün aniden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hemen ardından bankadan da iadenin gerçekleştirildiğine ilişkin bilgi geldi.
Araştırma yaptığımda aynı ürünün şu anda sitede yaklaşık 2.000 TL seviyesinden hâlâ satışta olduğunu gördüm. Yani ortada bir stok sıkıntısı yok, buna rağmen bizim daha düşük fiyattan verdiğimiz siparişlerin iptal edildiğini ve ürünün daha yüksek fiyattan satılmak istendiğini düşünüyorum. İdefix gibi bir markanın böyle bir yola başvurması, müşterisini bu kadar kolay gözden çıkarması beni gerçekten üzdü.
Ben başka firmalardan da sipariş verebilecekken, iki gün boyunca oyalandım, bu süreçte kedilerim mamasız kaldı ve şimdi aynı ürünü zamlı fiyattan almak zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir mağduriyet oluştu. Teslimat kodu 62946818 olan bu siparişimle ilgili olarak ürünümün bana siparişi verdiğim eski fiyattan gönderilmesini ya da gecikme ve iptal nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptal süreciyle ilgili olarak kamuoyuna ve tarafıma resmi, net bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.
İdefix üzerinden Challenge marka konserve kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 26 Mayıs’ta oluşturdum, herhangi bir sorun yok gibi görünürken 2 Haziran’da hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Durumu öğrenmek için İdefix’i aradığımda bana sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Tü...
08.02.2026 tarihinde saat 18.33’te İdefix üzerinden 10 kg kedi maması siparişi verdim. Bu, aynı ürün için ikinci siparişim olmasına rağmen, her iki siparişimde de ürünler satıcı tarafından gönderilmedi ve ben siparişleri iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli olarak ürünün gönderilmemesi, son gönderim...
06.01.2026 tarihinde İndirgetir üzerinden, İdefix aracılığıyla Royal Canin kuru köpek maması siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve günler geçmesine rağmen hâlâ Adana aktarma merkezinde görünüyor, İstanbul’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. 9 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu an...
29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Royal Canin kedi maması 15 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 29/12/2025 IDE69523f553784f olup, ürünüm DHL Kargo ile İstanbul Üsküdar adresime gönderildi. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo görevlisi sokağıma gelip beni telefonla arayarak “geliyoruz” dedi ancak ne ...
İdefix üzerinden 08.05.2026 tarihinde kredi kartımla tek çekim şeklinde kedi maması siparişi verdim. Aynı gün saat 09:40’ta ise “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişin iptal edilmesi zaten yeterince can sıkıcıyken, 1.600 TL’lik ödemenin banka...
Royal Canin 
Yorumlar