5
Çözüldü
11 Şubat 11:3360
"İlgileri için handan hanıma ve ekibine teşekkür ederim sorunumuz hızlı bir şekilde çözdüler"
Zirve şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ideasoft
ideasoft
Şikayetler
703 şikayet
5
Çözüldü
10 Şubat 17:01154
Lütfi şikayetini yayından kaldırdı
1
İdeasoft'tan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebiyle Teslim Edilmemiş Platinum Next Paketi
5 Şubat 21:45969
Ideasoft’tan Platinum Next paketini, özel tasarım ve anahtar teslim kurulum hizmeti var denilerek satın aldım. Satış önc...esinde e-ticaret sitem için ihtiyaçlarımı tek tek anlattım, istediğim tüm özelliklerin bu pakette olduğu ve özel tasarımla anahtar teslim şekilde sitenin hazırlanıp teslim edileceğ
İdeasoft’ta Platinum Next Paketi İçin Ek Ücret Talebi Ve Sözleşme İhlali
5 Şubat 21:451.001
Ideasoft’tan Platinum Next paket satın aldık. Satın alma sürecinde bize bu paket kapsamında hem site üyeliği hem de ente...grasyon hizmetinin dahil olduğu açıkça belirtildi. 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana hizmet almamıza rağmen, ödemenin tamamını yapmış olmamıza karşın bize vaat edilen paket dışında
5
Çözüldü
5 Şubat 19:4521
"İlgileri için teşekkürler"
Rizgar şikayetini yayından kaldırdı
1
Ideasoft Kullanılamayan E-Ticaret Hizmeti İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi
4 Şubat 20:081.598
29.01.2026 tarihinde Ideasoft ile e-ticaret altyapısı hizmeti için sözleşme imzaladım. Sözleşme kapsamında tarafıma pane...l erişimi sağlanmış olmakla birlikte, sistem şirketimin iş süreçlerine fiilen entegre edilmemiş, site yayına alınmamış, üzerinden herhangi bir satış yapılmamış, ödeme altyapısı kul
IdeaSoft’tan Yüksek Yenileme Ücreti Ve Zayıf Teknik Destek
3 Şubat 14:041.051
IdeaSoft’tan 2024 sonunda web sitesi tasarımı da dahil olmak üzere Platinum üyelik aldım. İlk yıl için benden 1 yıllık h...izmet ve web sitesi tasarımı karşılığında **.000 TL giriş ücreti talep edildi ve bu bedeli ödedim. Satış sürecinde benimle görüşen yetkili, sonraki yıllarda hizmet bedelinin yaklaş
5
Çözüldü
2 Şubat 13:11577
"İletişime geçtiler"
Muaz şikayetini yayından kaldırdı
İdeasoft Platinum Next Paketi Sözleşme İhlali: Sadece Alan Adı Ve Hosting Sağlandı
1 Şubat 09:531.765
3 Ocak 2026 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık Platinum Next e‑ticaret altyapı paketini 110.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu... paketin içinde site kurulumu, banner hazırlanması, kategorilerin oluşturulması, diğer e‑ticaret sitemde satışta bulunan ürünlerimin yeni kurulacak siteye aktarılması, mobil uygula
4
Çözüldü
31 Ocak 12:5955
"🙏🙏"
Cem şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Ideasoft Platinum Next Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek
29 Ocak 18:301.376
Ideasoft’tan 3 yıllık Platinum Next paketi satın aldım. Web sitesi kurulum süreci ilk aşamada sorunsuz ilerledi ancak so...nrasında hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık son 3 aydır yanlış bilgilendirme ve iş takibi eksikliği yaşıyorum. Ben aramadığım sürece kimse işlemlerin nasıl gittiğini sormuyor,
1
İdeasoft Rusya Pazarı İçin Satın Alınan E‑Ticaret Paketi Kullanılamıyor Ve İade Reddi
24 Ocak 14:391.261
Ideasoft’tan Akıllı E-Ticaret Platinum Paket ve İdea Export hizmetlerini satın aldım. Satın alma sürecinde, hedef pazar...ımın Rusya olduğunu, Rusya’daki müşterilerin siteye erişimi konularını özellikle sorduğumu açıkça belirttim. Bu hususlar satış öncesi WhatsApp yazışmaları ve sesli mesajlar ile ger
5
Çözüldü
24 Ocak 00:10120
"Müşteri ilişkileri temsilcimiz anıl bey ve teknik ekibe sorunlarımızı hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederiz."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
1
ideaSoft’un Altyapı Kesintisi Ve Cevapsız Destek 150 Bin Tl Zarara Sonuçlanıyor!
18 Ocak 14:461.078
ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullandığımız noxhali.com alan adlı web sitemize 17 Ocak akşamı saat 19.00 civarından ...beri erişim sağlayamıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle müşterilerimiz sitemize giremiyor ve satış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri defalarca mail yoluyla de
5
Çözüldü
Ideasoft Shop Teması Kendiliğinden Değişiyor ve Ürünler Yok Oluyor Destek Yanıt Vermiyor
17 Ocak 02:261.074
"Ideasoft sorunumu çözdü. İlgileri için çok Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki haftadır Ideasoft altyapısını kullandığım Kitapdoldur.com adlı... sitemde Shop temasını kullanıyorum; ancak tema kendiliğinden bir anda deği
5
Çözüldü
İdeasoft IdeaSoft Pazaryeri Entegrasyonu Destek Sorunu Zaman Kaybına Neden Oldu
14 Ocak 11:041.160
Ideasoft ile e-ticaret altyapısı kullanırken, yaklaşık 5 Ocak tarihinde baş...layan Pazaryeri entegrasyonu sorunum için bir hafta boyunca defalarca deste
5
Çözüldü
14 Ocak 03:16684
"Handan Hanımın çözüm odaklı yaklaşımı ile sorunu çözdük. Emeklerinden ötürü teşekkür ederim."
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
1
İdeasoft Satış Sözleşmesine Aykırı Destek Eksikliği Ve İade Talebinin Reddedilmesi
12 Ocak 11:181.144
IdeaSoft’tan Entegre Pro paketini satın aldım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi, kurulum sürecinde yanımızda olacağın...ı, destek vereceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak satın alma sonrasında ilgi ve alaka tamamen bitti, kurulum ve süreçle ilgili doğru düzgün bir destek alamadım. Müşteri temsil
1
İdeasoft 60.000 TL’lik Pakette Banner Eklenmemesi Ve Güven Sarsılması
8 Ocak 14:371.159
IdeaSoft’tan yaklaşık 1 hafta önce 60.000 TL bedelle bir paket satın aldım. Ancak satın almadan bu yana geçen sürede ana... sayfaya sadece 4 adet banner görselini ekleyemediler. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Destek talebi açarak ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm bekledim fa
5
Çözüldü
8 Ocak 12:1388
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ocak 01:4222
"."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 13:39
"Sorunumuzun çözümü noktasında sunulan alternatifler için teşekkür ederim. Handan hanım ve teknik destek ekibinin ilgisiyle hızlı işlem sağlayabilirim."
Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 12:41274
"Destek için teşekkürler."
Tarık şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 11:38
"Handan hanımın ilgisi ve desteğiyle süreçler için yeni bir destek sağlanacak"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99