5
Çözüldü
6 Mayıs 18:05
"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Ideasoft böyle personelleri olduğu için çok şanslı."
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ideasoft
ideasoft
Şikayetler
703 şikayet
Taahhüt Edilen Ücretsiz Mobil Uygulama Kurulumunda Beklenmeyen Ek Ücret
4 Mayıs 20:21503
24.09.2025 tarihinde ideasoft’tan Platinum paket satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözlü olarak hem de imzaladığımı...z sözleşmede, App Store ve Play Store için mobil uygulama kurulumlarının paket dahilinde olduğu ve bunun için ekstra bir ücret ödenmeyeceği özellikle vurgulandı. Bu taahhütlere güv
1
IdeaSoft Sözleşme İhlali Ve 25.000 TL Ödeme İadesi
2 Mayıs 17:25669
IdeaSoft firmasından 14.04.2026 tarihinde, 1 yıllık olacak şekilde toplam 45.000 TL bedelli bir entegrasyon paketi için ...anlaşma yaptım ve bu anlaşma kapsamında 25.000 TL ön ödeme yaptım. Satın alma öncesinde sitenin kurulumu ve kargonomi süreçlerinde bana yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler.
5
Çözüldü
Platinum Panelimiz Güncellenmiyor Ve AI Özelliklerine Erişemiyoruz
30 Nisan 10:20616
"Mevcut şikayetimiz uzunca bir süre çözüme ulaşmamıştı. Ancak Şikayetvar kaydımızdan sonra ilgili birimler ivedilikle sorunumuzu çözdü. İlgileri ve emekleri için teşekkür ederim. Daha önceki taleplerimizin zamanında çözüme ulaşmamasını iyi niyetle bizim iletişimde yanlış kanallardan talepte bulunmamıza yoruyorum."
Ideasoft E-Ticaret Paketi Sürekli Yavaş Ve Bildirim Sorunları Çözülmüyor
22 Nisan 16:12974
Uzun araştırmalar sonucu siparişlerimizi daha hızlı ve sorunsuz yönetmek için Ideasoft’tan e-ticaret paketi aldım ancak ...aldığım günden beri ciddi anlamda pişmanım. İşlerimizi hızlandırması gerekirken sistem sürekli yavaşlıyor, sekteye uğruyor ve operasyonumuz olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 1 yıldır
5
Çözüldü
XML Entegrasyonu Ücretli Üçüncü Taraf Hizmet Olarak Şartlandırıldı, Yanıltıcı Bilgi
21 Nisan 14:29726
"Başta yaşadığımız aksaklığın giderilmesi konusunda yardımlarınız için teşekkür ederiz."
Ideasoft ile e-ticaret altyapısı için Pro paket kapsamında anlaşma yaptık. ...Süreç öncesinde, xml entegrasyonunun bizim için kritik olduğu özellikle ve
5
Çözüldü
14 Nisan 14:05887
"Burcu hanıma teşekkür ederim, süreçte çok yardımcı oldu."
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Nisan 00:264
"Sonradan bilgilendirme yapıldı ve şartlar uymadığı için paketi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Süreçte yardımlarınız için teşekkürler."
Akif şikayetini yayından kaldırdı
Ideasoft Web Sitesi Kurulumunda Vaad Edilenler Yerine Getirilmedi Ve Destek Yok
11 Nisan 15:26934
Ideasoft üzerinden e-ticaret altyapısı alarak web sitemizin kurulum sürecine başladık. Satış öncesinde anlatılan ve vaat... edilen hiçbir şey site kurulumu sırasında yerine getirilmedi. Sitede yaşadığımız teknik sorunlar konusunda da karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorularımıza açık ve çözüm od
5
Çözüldü
Destek Ekibi Geri Dönüş Hızı Ve Panel Kontrolü Eksikliği İşimi Yavaşlatıyor
3 Nisan 12:471.114
"Teşekkür ederim."
Firmam için 18 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft’tan Platinnyum e-ticaret paket...i satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen paneli istediğim düz
Öne ÇıkanKonular
İdeasoft'tan Aldığım Platinum Paketin Gecikmesi Ve İade Talebi
2 Nisan 15:271.099
24.10.2025 tarihinde ideasoft’tan Platinum Paket (Next) satın aldım ve ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. İlk telefon ...görüşmemizde sitenin en geç 1 ay içinde, sonrasında ise 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 02.04.2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hâlâ
5
Çözüldü
27 Mart 16:5021
"Çözüm için teşekkürler."
Tester şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Çıktısında Barkod Yerine Stok Kodu Görüntüleniyor
26 Mart 11:211.268
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret paketini kullanıyorum. Sipariş çıktılarında “kargo bilgisini ürün özellikli al” kısmını ...kullandığımda, bu alanda stok kodu görünüyor fakat benim ihtiyacım barkodun yazması yönünde. 2000’in üzerinde ürün kalemim olduğu için, sevkiyat sürecinde bu durum ciddi karışıklık
5
Çözüldü
Kullanmadan Süresi Dolan E-ticaret Paketi İçin Uygunsuz Yenileme Ücreti
24 Mart 14:461.299
"Emine hanıma teşekkür ederim"
Geçen sene Ideasoft’tan entegre paket + özel konsept tasarım içeren bir e-t...icaret paketi satın aldım. Ancak bu süre zarfında sistemi bir türlü aktif o
5
Çözüldü
Net Aksesuar Bilişim'de İdeasoft Entegrasyonunda Teslimat Güncellenmiyor Ve Ücret İadesi Talebi
22 Mart 22:261.116
"Süreç hakkında desteğini esirgemeyen, konuyu takip edip çözüme ulaştıran Handan Hanıma teşekkür ederim."
Net Aksesuar Bilişim Ürünleri San. Ve tic. A. Ş. Olarak İstanbul’da faaliye...t göstermekteyiz ve ıdeasoft altyapısını Yurtiçi Kargo entegrasyon modülü i
1
301 Yönlendirme Modülü Çalışmıyor, Sürekli 404 Hatası Ve Çözüm Bekleniyor
22 Mart 13:241.099
5
Çözüldü
Adpilot Hesabımda 13.000 TL Bakiye Eksik Ve Teknik Destek Cevapsız
20 Mart 13:231.133
"Ideasoft firması hızlıca aksiyon aldı ve sorun giderildi. Bu süreçte özellikle Emine hanıma ilgisi ve yardımları için çok teşekkürler."
IdeaSoft’un teknik destek ve reklam departmanlarıyla yaşadığım büyük mağdur...iyeti paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinden beri özellikle adpilot hes
1
İdeasoft Destek Ekibi Kategorileri Sildi Ve 1 Günlük Site Kesintisiyle Sipariş Kaybına Yol Açtı
17 Mart 17:381.301
⚠️ E-TİCARET altyapı sağlayıcısı ideasoft ile yaşadığımız mağduriyet Yıllardır aktif olarak yayında olan, gerçek satış ...ve organik trafik alan e-ticaret sitemizde bir kategorizasyon sorunu nedeniyle teknik destek talebi oluşturduk. Sonuç? 🔴 Destek ekibi, yıllar içinde oluşturduğumuz tüm ürün kat
4
Çözüldü
17 Mart 16:201.127
"Konuşuldu karara bağlandı."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mart 16:54568
"Teşekkürler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
IdeaSoft’tan Sürekli İzinsiz SMS’ler Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
13 Mart 11:331.105
IdeaSoft firmasından yaklaşık 1 aydır kendi adıma kayıtlı kişisel cep telefonu hattıma sürekli olarak SMS almaktayım. En... başta bir kez gelmesini önemsemedim ancak artık rahatsızlık boyutuna geldi, gün içinde devamlı şekilde mesaj geliyor. Hiçbir hizmetlerini kullanmıyorum, müşteri ya da kullanıcıla
5
Çözüldü
İdeasoft Platinum Plus Paketi Ödeme Ve Yönetim Paneli Sorunları İş Akışını Bozuyor
13 Mart 11:331.197
Ideasoft’un Platinum Plus paketi kullanıcısıyız ve yaklaşık 2 gündür hem öd...eme süreçlerimizde hem de yönetim paneli erişiminde ciddi sorunlar yaşamakt
5
Çözüldü
Yönetim Paneli Çöktü Ve Ödemeler Hatalı Siparişlere Düşüyor
12 Mart 14:421.267
IdeaSoft’un Platinum Plus paketi kullanıcısıyız ve aylardır sistemle ilgili... ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uzun süredir sitemiz üzerinden gelen ödemeler sü
4
Çözüldü
İkili Kimlik Doğrulama Kodları Gelmediği İçin Panel Erişimi Engellendi
12 Mart 12:231.101
IdeaSoft’un panel girişlerinde habersiz ve zorunlu olarak ikili kimlik doğr...ulamaya geçmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ciniseramikboyalari.c
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99