to read complaints and reviews, or file yours. 
"IdeaSoft'dan E** Hanım aradılar. Süreç hakkında bilgilendirmede bulundular ve yardımcı olacaklarını söylediler. Önceki görüştüğüm personellerin suçlayıcı ve bahane süren yaklaşımlarının aksine kendisi çözüm odaklı ve anlayışlı davrandı. 60 bin lira ödeme yapan bir kişi sizden hizmet ve anlayış bekler. Bu ödemeleri müşterileriniz bir hizmet almak sorunların çözülmesi iş yükü azalması gibi sebeplerle yapıyor. Beklentinin aksine daha çok sorun ve iş çıkmamalı. Kurulum ve diğer hizmetlerin bitim süresi hakkında şeffaf ve net olunmalı. Bu uzun veya kısa sürmesinden çok daha önemli. Bu sayede bizler de programımızı bize verilen tarihlere göre yapabiliriz. Tekrardan geri dönüş için teşekkür ederim."
Ideasoft E-Ticaret Platinum Next paketi kapsamında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde, müşteri ilişkilerinden h*** a*** isimli personel ile iletişime geçtiğimde, son derece saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tara...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
ideasoft’tan hazır site hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 25 gündür ürün kopyaladığımda beden bölümü sitede görünmüyor. Bu sorun her üründe yaşanıyor ve s...
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim. Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkililer...
IdeaSoft'un Platinum e-ticaret paketini kullanmaktayız. 27 Ağustos 2025 tarihinde, yeni web sitesi tasarımı için 25.000 TL ve paket yükseltme için 15.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Paket yükseltmeye ihtiyacımız olmamasına rağmen, yeni tasarım için zorunlu olduğu bilg...
IdeaSoft’tan 18 Ekim 2025 tarihinde Platinum Next e-ticaret paketini kredi kartı ile satın aldım ve ertesi gün sözleşme imzaladık. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra memnun kalmadım ve 5 gün içinde iade talebinde bulundum. Şirketle telefon üzerinden, satış tem...
IdeaSoft’tan telefonla satış yoluyla Entegre paket satın aldım (Sipariş No: IDA2025000000086). Satın alma öncesinde, paket kapsamında yer alan hizmetler ve ek ücretler hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, tema kurulumu için bir defaya mahsus 11.000 ...
30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesinde demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s...
2024 yılında IdeaSoft altyapısı aldık. Alım sırasında IdeaSoft çalışanı Y** Bey’den, xml ile ürün işlemlerinin sorunsuz yapılabilmesi için destek verip veremeyeceklerini sorduk. Bunun için partner firması Seomew’in bu işi halledebileceğini söyleyerek bizi U** Bey’e yönlendirdi. Ancak U*** Bey’e ulaş...
Ideasoft e-ticaret paketinde yaklaşık 4 aydır ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Özellikle varyantlı ürünlerde kategori ağacı bozuldu, ürünlerin birden fazla gösterildiği kategoriler silindi ve 7 yıllık ürün linklerimiz kayboldu. Linkler silinip yerine yeni linkler ekleniyor, bu da arama motoru sırala...
Paketi satın alırken reklam bakiyesi için bir promosyon tanımlamışlardı. Şu an reklam vermek istemiyorum ve bu reklam hakkımı kargo promosyonuna aktarmalarını istedim. Kampanyaların aktarılamayacağını iki konunun çok farklı olduğunu ilettiler. Kampanyanı bozmuyorlarmış. Hakkım olan bakiyeyi istediği...
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
