
Yengeç (yengec.co)
Şikayetler

Sözleşmeye Aykırı Ani 120.000 TL Ek Ücret Talebi

Yengec.co üzerinden ıdeasoft entegrasyonu ve Yengec.co xml aboneliklerini içeren bir paket satın aldım ve 07.01.2026 tar...ihinde bu hizmet için 14.500 TL entegrasyon ödemesini gerçekleştirdim. Neredeyse kurulduğu günden bu yana Yengec.co ile çalışan bir kullanıcı olarak bugüne kadar iş birliğimizin ka
Yetkisiz Çekim Nedeniyle Kapanmış Şirketin Yengeç Aboneliği İçin İade Ve İptal Talebi

"Tarafımıza ücret ödenmiş olduğundan dolayı teşekkür ederiz."
Kardeşimin üzerine kurulu olan şirkette Yengeç muhasebe programını kullanab...ilmek için daha önce abonelik ücreti benim kredi kartımdan çekilmişti. Arad

"Teşekkürler."
Kurulum Ücreti Ödendi Hizmet Verilmedi İade Yapılmıyor

Yenge.com entegre uygulaması için yaklaşık bir hafta önce kurulum ücreti ödedim. Ödeme sonrası ürünlerimi yüklemek için ...xml adresimi ilettiğimde, xml uyumlu değil diyerek entegrasyonun yapılamayacağını söylediler ve bu gerekçeyle hizmeti sağlamadılar. Ancak aynı xml ile başka bir entegrasyon firması

"Gerekli destek sağlandı teşekkürler."
Sürekli Yavaşlayan Platform Ve Çözülmeyen Sorunlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Yengeç. Co'nun tüm hizmetlerinden genel olarak memnun kalmadım. Platform sürekli olarak yavaş çalışıyor ve bu durum her ...zaman devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır aylık abonelikle hizmet almama rağmen, performans sorunlarında hiçbir iyileşme olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc
Sınırsız Paket Aboneliğinde Sürekli Geciken Sipariş Aktarımları
"Sorunu giderdiler, uzun süredir problem yaşamıyoruz. Teşekkürler..."


"İlgi için teşekkürler"
Entegrasyon Kabusu: Yanlış Ürün Yüklemeleri

Kullanımı karışık, tek başınıza hiçbir şey yapamazsınız. Yengeç üzerinden ürün yükleyip entegre etmeye çalıştığımda, Tre...ndyol'a doğru ürün giderken Hepsiburada'ya alakasız ürünler yükleyip satışa açtı. Saatlerce uğraştım, tek tek silmek için yazılı destek istediğimde ya dönmüyorlar ya da alakasız ce

"Şikayetimden sonra dönüş yapıldı teşekkür ederim umarım bu sorunlar tekrar yaşanmaz."

"Destek ekibine teşekkür ederiz."
Yengeç (yengec.co) Ön Muhasebe Programında KDV Muafiyeti Sorunu
"Yengeç tarafından bugün O*** Bey arayıp, gerekli açıklamaları yapıp, çözümleri uyguladı ve sorunum çözüldü. O*** Bey'e tekrar teşekkür ederim."
Dijital ürün satışı yapıyorum ve çok fazla faturam var, E-arşiv faturası kesmek için Yengeç ön muhasebe programını kulla...nıyorum. Yaşadığım bir problemden dolayı şikayet yazıyorum. Öncelikle 2 yıldır Yengeç ön muhasebe programını kullanıyorum ve daha önce de yaşadığım sorunları burada belirttikten so
Yengeç (yengec.co) Yengec.co Erişim Sorunu Ve Siparişlerin Geç Çekilmesi

"Hızlı çözüm teşekkürler"

Yengeç (yengec.co) Sürekli Yaşanan Hizmet Kesintisi

Düzenli olarak kesinti yaşıyoruz ve tüm ekip olarak kargo çıkarma işlemimiz duruyor. Aradığımızda da 15kya düzeliyor diy...e geri dönüş yapıyorlar ama bu durumu sürekli yaşıyoruz ve konuşan kişi sadece müşteri oyalama hizmeti veriyor. Sistemlerinin stabil çalışmadığını düşünüyorum.

"Oğuzhan Bey sürece dahil olduktan sonra her şey kolayca çözüldü. Teşekkürler."
Yengeç (yengec.co) Entegrasyonu Düzgün Çalışmıyor
1104 numaralı entegrasyon kullanıcısıyım. Sistem istediğinde faturaları panele yüklüyor. İstemediğinde yüklemiyor. Soru...nu sipariş numaraları ile tek tek örneklememe rağmen müşteri temsilcisi aksini iddia etmekte, süreçle ilgili Pazaryeri ile iletişime geçip sorunun nedenini öğrenebileceğimi söyleme
Yengeç (yengec.co) Firmaya Ulaşamıyoruz Sorunumuz Çözülmüyor

Hatalı kesilen faturayı iptal etme talebi iletsek ve yengeç üzerinden öyle görünse de iptal edilmiyor. Yenisi de doğal o...larak kesilemiyor. Konuya dair talep oluşturuyoruz kimse cevap vermiyor. Üye olana kadar her gün arayan firma üye olduktan sonra hiçbir soruna cevap vermiyor.
Yengeç (yengec.co) Yengeç Entegrasyonu Hatalı Çalışıyor

"Müşteri hizmetleri yaşadığım hatayla geri dönüş ve bilgilendirme yaptı. Teşekkürler..."
Yengeç platformu ile e-ticaret platformlarındaki ürün ve siparişlerimizi ko...ntrol etmek için entegrasyon satın aldık. Ancak entegrasyonda herhangi bir
Yengeç (yengec.co) Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözemiyor
yengec.co'yu kullanıyorum ve sistemden çok memnunum; ancak müşteri temsilcileri asla telefonu açmıyor. Uykudan uyanmış g...ibi konuşuyorlar. Geçen hafta defalarca aradım, saatlerce telefonda bekledim ancak dönüş yapmadılar. Bir an önce bana yardımcı olabilir misiniz? Gerçekten sevdiğim bir hizmet ama m