Yengeç (yengec.co)

Yenge.com entegre uygulaması için yaklaşık bir hafta önce kurulum ücreti ödedim. Ödeme sonrası ürünlerimi yüklemek için xml adresimi ilettiğimde, xml uyumlu değil diyerek entegrasyonun yapılamayacağını söylediler ve bu gerekçeyle hizmeti sağlamadılar. Ancak aynı xml ile başka bir entegrasyon firması...

Yengeç. Co'nun tüm hizmetlerinden genel olarak memnun kalmadım. Platform sürekli olarak yavaş çalışıyor ve bu durum her zaman devam ediyor. Yaklaşık bir yıldır aylık abonelikle hizmet almama rağmen, performans sorunlarında hiçbir iyileşme olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

Kullanımı karışık, tek başınıza hiçbir şey yapamazsınız. Yengeç üzerinden ürün yükleyip entegre etmeye çalıştığımda, Trendyol'a doğru ürün giderken Hepsiburada'ya alakasız ürünler yükleyip satışa açtı. Saatlerce uğraştım, tek tek silmek için yazılı destek istediğimde ya dönmüyorlar ya da alakasız ce...

Dijital ürün satışı yapıyorum ve çok fazla faturam var, E-arşiv faturası kesmek için Yengeç ön muhasebe programını kullanıyorum. Yaşadığım bir problemden dolayı şikayet yazıyorum. Öncelikle 2 yıldır Yengeç ön muhasebe programını kullanıyorum ve daha önce de yaşadığım sorunları burada belirttikten so...

Düzenli olarak kesinti yaşıyoruz ve tüm ekip olarak kargo çıkarma işlemimiz duruyor. Aradığımızda da 15kya düzeliyor diye geri dönüş yapıyorlar ama bu durumu sürekli yaşıyoruz ve konuşan kişi sadece müşteri oyalama hizmeti veriyor. Sistemlerinin stabil çalışmadığını düşünüyorum.

1104 numaralı entegrasyon kullanıcısıyım. Sistem istediğinde faturaları panele yüklüyor. İstemediğinde yüklemiyor. Sorunu sipariş numaraları ile tek tek örneklememe rağmen müşteri temsilcisi aksini iddia etmekte, süreçle ilgili Pazaryeri ile iletişime geçip sorunun nedenini öğrenebileceğimi söyleme...

Hatalı kesilen faturayı iptal etme talebi iletsek ve yengeç üzerinden öyle görünse de iptal edilmiyor. Yenisi de doğal olarak kesilemiyor. Konuya dair talep oluşturuyoruz kimse cevap vermiyor. Üye olana kadar her gün arayan firma üye olduktan sonra hiçbir soruna cevap vermiyor.

yengec.co'yu kullanıyorum ve sistemden çok memnunum; ancak müşteri temsilcileri asla telefonu açmıyor. Uykudan uyanmış gibi konuşuyorlar. Geçen hafta defalarca aradım, saatlerce telefonda bekledim ancak dönüş yapmadılar. Bir an önce bana yardımcı olabilir misiniz? Gerçekten sevdiğim bir hizmet ama m...