to read complaints and reviews, or file yours. 
Ideasoft’tan 3 yıllık Platinum Next paketi satın aldım. Web sitesi kurulum süreci ilk aşamada sorunsuz ilerledi ancak sonrasında hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık son 3 aydır yanlış bilgilendirme ve iş takibi eksikliği yaşıyorum. Ben aramadığım sürece kimse işlemlerin nasıl gittiğini sormuyor, herhangi bir takip yapılmıyor.
3 yıllık paket almama rağmen, paket kapsamında yapılmasını beklediğim işlemler için her talepte bulunduğumda sadece link gönderilip “buradan işlemlerinize devam edin” deniliyor. Hizmeti özellikle bu işlemleri onlar yapsın diye satın aldım fakat pek çok işlemi kendim yapmak zorunda bırakılıyorum. Bazı zamanlar cep telefonlarını aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Satış görüşmesi sırasında, mobil uygulamada olmasını istediğim özellikleri özellikle belirttim ve bunların olacağı söylendi. Ancak satış sonrası bana bu özellikler için ayrıca entegre sistem almam gerektiği, böyle bir hizmetlerinin olmadığı belirtildi. Satış esnasında “olur” denilen özellikler satış gerçekleştikten sonra adeta hayal oldu.
Bu yaşadıklarımdan dolayı ıdeasoft ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Mümkünse şu ana kadar verdikleri hizmetin bedelini kesip, kalan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Ideasoft kesinlikle nakit ve vakit kaybısınız. Yıllık sattıkları paketi 3 ay kullanmayı denedim. Ne bir destek alabildim ne de ulaşabildim. Ayrıca müşteri temsilcileri sadece paketi satın alınana kadar ilgileniyor, sonrası çok kötü. 3 ayda kurulamayan bir sistem, aradığınızda asla sorunu çözemeyen i...
IdeaSoft’tan 18 Ekim 2025 tarihinde Platinum Next e-ticaret paketini kredi kartı ile satın aldım ve ertesi gün sözleşme imzaladık. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra memnun kalmadım ve 5 gün içinde iade talebinde bulundum. Şirketle telefon üzerinden, satış tem...
Yaklaşık 2 ay önce, 10 Ekim tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve altyapı hizmeti satın aldım. “Selencan Boutique” adına aldığımız bu hizmet kapsamında e-ticaret sitemizin kurulmasını beklerken, aradan geçen 2 aya rağmen sitemiz hâlâ kurulmadı ve düzgün bir destek alamadık. Satış aşam...
Yorumlar