Çöken Yatak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Garanti Değişim İsteği

İdaş Silivri mağazasından aldığım yatakta yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde çökme sorunu yaşıyorum. Yatak çöktüğü için her sabah vücudumun her yeri ağrıyarak uyanıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, destek almak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamadım, telefonlar cevaplanmıyor. Sorunu iletmek için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise bana sadece müşteri hizmetlerini aramam söylendi, fakat çağrı merkezine bağlanabilirsek ne mutlu denecek bir durumdayız.

Hem sağlığımı etkileyen hem de garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili olarak yatağımın incelenmesini ve uygun görülmesi halinde yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.