to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılı Mayıs ayında Antalya Kipa AVM’deki (şu an kapanmış durumda) İdaş şubesinden yatak ve baza satın aldık. Yatak ilk teslim edildiğinde çökme problemi olduğu için ürün hatalı denilerek değişim yapıldı. Değişimden sonra yatağı yaklaşık iki yıl kullandık; bu süre içinde garanti süresi doldu, ancak 2026 Ocak ayında yatağın yine, özellikle bir tarafında belirgin bir çukur şeklinde çökme sorunu ortaya çıktı.
İdaş müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli servis ve ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Ancak yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir yatağın, iki yıl dolduktan hemen sonra tekrar ciddi şekilde çökmesini ne ürün kalitesi ne de tüketici memnuniyeti açısından normal karşılayamıyorum. Onca parayı sadece iki yıl kullanabilelim diye vermedik.
Ürün numaramız 2117717359284 olup, bu kronikleşen çökme problemiyle ilgili olarak İdaş’ın müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini, ücretlendirme konusunda kolaylık sağlamasını veya ayıplı ürün kapsamında makul bir çözüm sunmasını bekliyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
İdaş’tan Kırklareli şubesinden 2023 yılında Silva model yatak, baza ve başlık olarak üçlü set satın aldım. Yatağı ilk günden beri rahat edemeden kullanıyoruz, zaman içinde ise yatağın her yeri tamamen çöktü ve şu an üzerinde kesinlikle yatılacak yer kalmadı. Aynı şekilde bazada da ciddi gıcırdama so...
15.07.2023 tarihinde İzmir Bornova İdaş mağazasından 160X200 ölçülerinde İdaş Sleeping Space yatak satın aldım. Daha 2 yıl dolmadan yatakta çökme sorunu başladı. Yaklaşık 8–9 ay önce çökmeyi fark ettim, toparlar düşüncesiyle bir süre yatağın yönünü değiştirerek kullanmaya devam ettim ancak şu anda y...
2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem ...
2022 yılında İdaş Altın ortopedik yatak satın aldım. Yatağı ilk kullanmaya başladığım dönemde kısa süre içinde çökme sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkililerle görüştüm ve yatağın sorunlu olduğu belirtilerek değişim yapıldı. Ancak gönderilen ikinci yatakta da aynı çökme problemini, üstelik daha fazl...
Yorumlar