Telefonla Yetkiliye Ulaşamama Ve Acil Servis Talebi

İdaş’tan aldığımız baza sisteminde bir sorun oluştuğu için bize verilen 0850 800 43 27 numaralı telefonu bugün saat yaklaşık 10.30’dan beri arıyoruz. En az 3 kez aramamıza ve her aramada yaklaşık 20 dakika hatta beklememize rağmen, sıra bize geldiğinde hat meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Sorunumuzu anlatma fırsatı bile bulamıyoruz, bu durum gerçekten insanla dalga geçer gibi bir his oluşturuyor.

Baza sistemindeki arıza için tarafımıza acil dönüş yapılmasını ve en kısa sürede servis yönlendirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinde yaşadığımız bu iletişim sorununun da incelenerek tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.