to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Delux Altın Yatakta Sürekli Soğukluk Ve Çözüm Talebi
İdaş’tan Aralık ayı sonunda İstanbul’daki bir bayiden Delux Altın ortopedik yatak satın aldım, ürün yaklaşık 35 gün sonra teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir soğukluk problemi yaşıyorum. Oda sıcaklığı normal olmasına rağmen yatak gece boyunca soğuk kalıyor, üşüyorum ve zaman zaman titreyerek uykumdan uyanıyorum. Bu nedenle yatağın yanlış malzemeden üretildiğini, üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak İdaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak soğukluk problemi için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, çözüm sunamayacaklarını söylediler. Üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Yatağımın, aynı sorunu yaşamayacağım farklı bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
İdaş’tan Ocak ayında aldığım Delux Altın ortopedik yatakta baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatağın yüzeyi kış boyunca aşırı derecede soğuk kaldı ve resmen buz gibi yapısıyla beni dondurdu, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Havaların ısınmasıyla artık yatağı rahat kullanabilirim diye düşünürken bu kez de yatak ısındıkça yoğun ve ağır bir kimyasal koku yaymaya başladı. Bu kokudan dolayı geceleri öksürerek uyanıyor, boğazımda tahriş ve yanma hissi yaşıyorum. Hem kışın soğukluğu hem de yazın ortaya çıkan bu kimyasal koku ve buna bağlı sağlık sorunları yüzünden ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyor, sağlığım konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili firmaya başvurmama rağmen herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmadı, şikayetim dikkate alınmadı. Ürünü başından beri verimli biçimde kullanamadığım ve artık sağlığımı da olumsuz etkilediği için, yatağın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
İdaş'tan aldığım Delux Altın ortopedik yatak soğukluk problemi gösteriyor. Müşteri hizmetleri sorunu çözemediklerini belirtti ve henüz bir değişim ya da iade sağlanmadı.
