HYS Avm hys müşteri hizmetleri

HYS’den yaklaşık bir ay önce bir köşe koltuk siparişi verdim. Teslimat için 24 Haziran 2026 tarihinde arandım ve ürünün ...26 Haziran Cuma günü teslim edileceği söylendi. Ancak o tarihte zorunlu sebeplerim olduğundan, teslimatı bir sonraki sevkiyat tarihine erteleme talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...

12.04.2026 tarihinde Balıkesir’deki HYS mağazasından 150X200 ölçülerinde yatak içeren yatak odası ürünlerini peşin, tek ...çekim ve toplam 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak yatak için sevkiyat ta...

HYS AVM Mustafakemalpaşa şubesinden Aralık ayında bohem tarzında bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğun ayağı çöktü ve ...kırıldı, ayrıca koltuklar sürekli gacur gucur ses yapıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen...

HYS Köroğlu Mağazacılık a. Ş. Bursa Nilüfer şubesinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set sat...ın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 hafta, en fazla 10 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağm...

HYS Nilüfer AVM’den 17.03.2026 tarihinde 4 taksitli kredi kartı ödemesiyle bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünün ...Bandırma’dan Salı günü geleceği, Çarşamba günü de tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak 23.03.2026 tarihine kadar ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca firmaya bilgi alm...

Bursa HYS mağazasından 4 Ocak’ta yaklaşık 58 bin tl tutarında bir koltuk takımı aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ür...ün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi fakat üçlü koltuğun arka mekanizması hatalı çıktı. Bu yüzden üçlü koltuğu geri gönderdik. Yaklaşık bir ay sonra tekrar teslim edildiğinde ise...

04.11.2025 tarihinde HYS Mağazaları Gönen şubesinden 0105025274 sayılı sözleşme ile koltuk takımı satın aldım. Ürünü tes...lim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımlarında döşeme yırtıkları, falçata izine benzer çizikler, renk farklılıkları ve çeşitli hata ile defolar olduğunu fark ettim. Sorunlar...

15 Eylül civarında HYS Bursa Nilüfer mağazasından Bologna yemek masası ve konsol satın aldım. Ürünler hatalı geldi, kons...ol için defalarca aramam sonucunda zorla değişim sağlandı. Ancak sandalyemdeki hata için ekipler tarafından birçok kez kayıt açılmasına ve her seferinde en kısa zamanda değişim yap...

10 Ocak’ta Balıkesir HYS mağazasından 45.000 TL peşin ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa ...süre sonra koltuk takımının ayıplı olduğunu fark ettiğim için 14 Ocak’ta firmaya geri gönderdim ve değişim için ürünü teslim aldılar. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne koltuklarım...

Balıkesir HYS Mobilya şubesinden yatak odası takımı için sipariş verdim. Teslimat için 15 gün süre verildi ancak bugün i...tibarıyla 40 güne yaklaşan bir gecikme yaşanıyor ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem mağazaya giderek yüz yüze hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumu ...

HYS AVM’nin kendi Instagram sayfasında paylaştığı "daha ucuzunu bul, 2 katı iade" kampanyası nedeniyle şikayetçiyim. Rek...lamlarında, aynı ürünü başka yerde daha ucuza bulmam durumunda iki katı iade yapılacağını açıkça belirtmelerine rağmen, bunu uygulamıyorlar. Tam otomatik bir kahve makinesi için a...

Bursa Nilüfer HYS AVM’den 26.10.2025 tarihinde Bambino Bohem 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün için 15.000 TL ödemeyi... kredi kartı ile yaptım. Gardırop 15.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak montaj ekibi bazı parçaların eksik olduğunu söyleyerek ürünü yarım halde kurup gitti. Eksik parçaları o ...

Temmuz 2024’te Balıkesir Bandırma HYS Mağazası’ndan yaklaşık 18.000 TL tutarında, %50 kampanyalı olarak bambu bahçe masa... takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra masa ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bambu parçaları ek yerlerinden ayrıldı, soyulmalar oluştu, sandalyel...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45 civarında, Balıkesir Ali Hikmet Paşa Mahallesi Ekin Sokak No:13 adresinde HYS'ye ait ...bir aracın evimin önüne park edildiğini gördüm. Aracın çekilmesini rica etmek amacıyla çalışanlara yaklaşınca, sevkiyat ekibinden 3 kişi, hem bana hem de eşime karşı son derece kab...

02.09.2025 tarihinde HYS Ataevler şubesinden aldığım çocuk oda takımının aynalı şifonyerinin çekmecesi, montajın ertesi ...günü birleşim yerinden çıktı. Sorunu çözmek için AVM’ye bizzat giderek arıza kaydı oluşturdum ve 21 iş günü içinde servis geleceği belirtildi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağm...

22 Ekim tarihinde teslim edilmesi planlanan yatak, baza ve başlık ürünlerim HYS tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslima...t adresim Çanakkale/Çan. Yaklaşık 10 gündür ürünlerimi bekliyorum ve bu süreçte defalarca HYS müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. 4440992 numaralı ...

21 Nisan tarihinde HYS Bandırma şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 4136465. Ürün...lerin Erdek’e teslim edileceği belirtildi. Ancak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin eksik ve erken teslim edileceği söylendi. Yatak odası takımının yatağı eksik, yatağ...

HYS AVM mağduriyeti : yeni aldığım koltuk takımı imalat hatalı ve berjerlerin ayakları olmadığı şekliyle teslim edildi. ...İade etmek için Bursa nilüferdeki mağazaya müracaat ettim geçen hafta mail atılmış ama hala tarafıma dönen olmadı. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sadece telefonla kimseye ulaşmak m...

28 Ağustos’ta HYS’in Bursa Karacabey şubesinden 0120002976 numaralı siparişle yatak başlığı aldım. Ödememi kredi kartı i...le yaptım ve ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak HYS müşteri hizmetlerine ul...

HYS genel mağazaları 2021veya 2022 yıllarında bir koltuk takımı aldım. Köşe bu aldığım koltuk takımı 2 ay sonra renk att...ı 100 kere mağazaya gittim 100 kere de müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun çözülecek dendi değişimden de ama herhangi bir sorun çözülmedi. 660 liralık bir taksit kaldı buna da or...

Bursa Karacabey’den HYS mağazasından yaklaşık 3 ay önce kredi kartı ile 10 bin tl ödeyerek aldığım köşe takımında, tesli...m edildiği günden beri makas arızası mevcut. Ürünü hiç kullanamadık, üzerine oturmak bile mümkün olmadı. Sorunu defalarca HYS müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “haftaya g...

25 Temmuz 2025 tarihinde HYS Mağazacılık Nilüfer Bursa şubesinden beş kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram ...4198388, ismim Beyza B****. İlk ödemeyi hemen kredi kartı ile yaptım, ikinci ödemeyi ise 25 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi önce 25 Ağustos olarak belirtildi,...